Специалист по работе с пациентами

Мы — федеральная сеть реабилитационных центров и производственная компания, специализирующаяся на протезировании, эндопротезировании и комплексной реабилитации пациентов. Работаем с взрослыми и детьми, сотрудничаем с крупнейшими госпиталями и клиниками. В наших центрах пациент проходит полный цикл: от консультации врача-специалиста через изготовление и подбор индивидуального протеза до восстановления под руководством инструкторов ЛФК и психологов.

Кого мы ищем:
Нам нужен сильный координатор, который станет единой точкой контакта для пациента на всем пути лечения и реабилитации. Вы будете вести пациента от первого обращения до выдачи изделия и завершения реабилитационного курса, обеспечивая безупречный документооборот на всех этапах.

Что предстоит делать:

• Вести пациента от заключения контракта до выдачи протеза/изделия: записи на прием к врачам, протезистам, инструкторам ЛФК, координация графика.
• Оформлять и сопровождать всю документацию на этапах протезирования и реабилитации: работа в специализированном ПО (ПОИ), подготовка отгрузочных документов, подписание актов передачи изделий.
• Взаимодействовать с государственными структурами: подача заявок в Ресурсный центр для оформления направлений, подготовка документов на индивидуальные закупки, ремонт и замену технических средств реабилитации.
• Работать с финансовыми документами: составление заявок на калькуляцию, выставление счетов заказчикам, передача документов на госконтракты.
• Вести документооборот в 1С: подгрузка скан-копий, актуализация данных, подготовка отчетности.
• Урегулировать конфликтные и нестандартные ситуации с пациентами и их представителями.

Наши ожидания:

• (обязательно) Опыт работы в медицинской сфере от 2 лет (администратор клиники, координатор пациентского сервиса, специалист по меддокументообороту, работа в регистратуре или call-центре клиники).
• Уверенное владение ПК, опыт работы в 1С и медицинских информационных системах.
• Понимание основ медицинского документооборота.
• Опыт работы с возражениями и сложными ситуациями.
• Высшее образование (медицинское, управленческое или юридическое будет преимуществом).

Будет вашим преимуществом (но не обязательно):

• Опыт работы с Ресурсным центром, ФСС/СФР, ИПРА (индивидуальная программа реабилитации).
• Опыт работы с госконтрактами в сфере медицины или технических средств реабилитации.
• Знание специфики протезирования и реабилитации.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной федеральной компании с производственным циклом и сетью реабилитационных центров.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы: указать: 5/2, 08.00 - 17.00 (пятница сокращенная)
• Место работы: г. Москва, ул. Приорова 10с7
• ДМС после 1 года работы
• Компенсация питания 3000 в месяц.