Менеджер по процессам клиентского сервиса и логистики

ООО "Керхер", дочерняя компания ведущего мирового производителя высокотехнологичных систем чистки и уборочного оборудования высочайшего качества, объявляет о вакансии Менеджер по процессам клиентского сервиса и логистики

В команду Управления цепями поставок мы ищем сотрудника, отвечающего за:

• Обеспечение глубокого знания всех складских процессов: приёмка, размещение, пополнение, отбор (зональный/серийный/волновой), упаковка, отгрузка, инвентаризация, возвраты, брак;
• Работу с WMS-системой на уровне супер-юзера / администратора (настройка параметров, профилей, правил размещения и отбора, типов заданий);
• Обеспечение понимания интеграционных потоков между WMS и учётной системой (1С:ERP / КА) в части движения товара и транзакций склада;
• Написание технических заданий для разработчиков (внешняя организация) с фокусом на автоматизацию складских операций и доработки WMS;
• Разработку и актуализацию СОПов, регламентов и методических указаний по складским процессам, включая визуальные схемы (BPMN/Flowchart);
• Поддержку пользователей склада (обработка запросов, разбор ошибок, коммуникация с разработчиками) в рамках тикет-системы (Amber/Jira/OTRS);
• Расследование первопричин сбоев в складских процессах и корректировку регламентов / процессов;
• Проведение приёмочного тестирования новых доработок WMS на складе перед выкаткой в промышленную среду;
• Представление интересов склада на кросс-функциональных встречах, аргументированное отстаивание логистических решений перед смежными подразделениями;
• Подготовку структурированных презентаций для руководства с анализом складских показателей и визуализацией эффекта от изменений.

Мы ждем от кандидата:

• Высшее образование (профильное как преимущество);
• Опыт работы в складской логистике от 5 лет;
• Владение пониманием складской логистики в разрезе отдельных характеристик товаропотоков, топологий, маршрутизаций;
• Опыт работы с WMS в качестве администратора системы;
• Владение пониманием структуры баз данных WMS и работа с SQL (чтение/анализ данных, расследование ошибок на стыке систем);
• Опыт миграции данных между WMS-системами и 1C ERP/1C KA (структура обмена, статусы, теги, типы данных, параметры и т.д.), знание программы LEAD WMS - как преимущество;
• Участие в проектах по оптимизации складских процессов (новый функционал, замена WMS, автоматизация отдельных функций/процессов) или внедрение таких проектов;
• Владение программами MS Office (Excel; Power Point; Word), Visio / Drawio / Storm BPMN;
• Знание принципов работы с маркировкой (Честный знак);
• Самостоятельность и проактивность.

• Оформление в штат компании на бессрочной основе;
• График работы 5/2 (пятница - укороченный рабочий день);
• Компенсационный пакет: оклад+годовой бонус;
• Оплата мобильной связи, дотация на питание;
• ДМС, НС, скидки на продукцию компании - после окончания испытательного срока;
• Работу в двух локациях: центральный офис - Ленинградское шоссе, д.47 стр.2 (м. Речной вокзал); центральный склад - МО, Дмитровский г.о., с.п. Габо, д. Глазово, Индустриальный парк "Северное Шереметьево", С11 (несколько дней в неделю - работа в офисе, несколько - на складе).