Обязанности:
- Коммуникация с клиентами, контроль SLA;
- Обработка сервисных запросов L2;
- Поддержка пилотных проектов;
- Участие в ПНР (пусконаладочные работы);
- Решение пограничных кейсов;
- Выезды к заказчику для диагностики и замены оборудования;
- Сбор и обработка полученной информации от заказчиков.
- Навыки анализа неисправностей ОС, серверного оборудования;
- Навык чтения и анализа логов;
- Навыки глубокого анализа неисправностей в Windows Server, Linux, Vmware, связанных с серверным оборудованием.
Будет плюсом: - Знания серверных ОС и систем виртуализации;
- Навыки конфигурирования и траблшутинга NIC/RAID/HBA/FC PCI устройств;
- Опыт работы с jira, naumen;
- Готовность к командировкам.
- Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
- Мы работаем в гибридном формате с гибким началом дня;
- Профильное обучение и сертификация;
- Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
- Расширенный ДМС пакет и страхование от несчастных случаев с первого дня трудоустройства;
- Полная компенсация больничного листа до 100% оклада;
- Корпоративная культура построена на бирюзовых принципах для комфортного и продуктивного рабочего процесса;
- Интересные задачи и работа в крутой команде, вместе с которой можно делать классные продукты;
- Собственный комфортный офис A+ класса, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха;
- Территориально м. Бутырская, м. Отрадное.
Похожие вакансии
Опыт в эксплуатации торговых или бизнес-центров. Оконченное высшее техническое образование (профильное: «Автоматизация и управление», «КИПиА» и аналоги).
Обучаешься на 4-5 курсе университета по ИТ-специальности. Знаешь теорию тестирования. Умеешь четко и понятно описывать найденные баги: шаги...
Навыки работы с площадками Директ, Геосервисами Яндекса, К50 (в том числе по вопросам модерации). Умение выстраивать общение с клиентами...
Знание принципиальной гидравлической схемы фреоновых контуров. И устройства их компонентов, контуров хладоносителей. Свободное чтение электросхем щитов. Управления, знание конфигурации контроллеров...
Опыт работы с аналогичными обязанностями от 1 года. Личные качества: дисциплинированность, аккуратность, обучаемость, умение и желание работать.