Менеджер по работе с клиентами (ЖК, м. Театральная)

В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами в ЖК «Большая Дмитровка IX» (м. Театральная)

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня.
• Полностью белая заработная плата.
• Вознаграждение за рекомендации друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе и денежный бонус (программа "Приведи друга").
• График работы: 5\2 с 09:00 до 18:00.

Обязанности:

• Обеспечивать прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов информационно-справочное и хранение информации.
• Подготавливать, согласовывать и подписывать документы с собственниками/арендаторами.
• Встречаться с клиентами, проводить с ними переговоры по вопросам заключения, исполнения и прекращения договоров.
• Профессионально отвечать на все звонки в соответствии со стандартом телефонного этикета. Принимать письменные сообщения о звонках с указанием имени звонившего, названия компании (при необходимости), номера телефона, даты и времени звонка.
• Взаимодействовать с жителями/арендаторами объектов, вести контроль за документооборотом.
• Консультировать собственников/представителей собственников по вопросам, связанным с жизнедеятельностью и работой Комплекса.
• Рассматривать жалобы и заявления домовладельцев.
• Работать с информационной системой мобильным приложением Домопульт/Домиленд (желательно).
• Оказывать сопровождение собственников по вопросам, связанным с оплатой квитанций ЖКУ и счетов.
• Взаимодействовать с инженерной службой, бухгалтерией, юристами, службой безопасности.
• Редактирование отчетов и корреспонденции на предмет правильного оформления, пунктуации, орфографии и грамматики.
• соблюдать спокойствие в стрессовых ситуациях, поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, присутствовать на рабочем месте в офисной форме с наличием бейджа.

Требования:

• Опыт работы администратором ЖК приветствуется.
• ПК-уверенный пользователь.
• Навыки работы в 1С, навыки общения с Клиентами.
• Образование высшее.
• Грамотная речь, деловое общение, клиентоориентированность, коммуникабельность, педантичность в работе, работа в команде, ответственность, пунктуальность, умение договариваться с людьми всех рангов, стрессоустойчивость.