-
Прием и обработка вызовов (без продаж)+исходящие звонки(без продаж)+чаты;
-
Регистрация и заполнение заданий на работу в CRM системе;
- Выявление потребности звонившего с пониманием дальнейшего перевода звонка;
- Консультация клиентов согласно базе знаний Контакт-центра, перечня FAQ и прописанному сценарию;
- Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК (MS Office), с различными CRM;
- Готовность работать с большим объёмом информации;
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Правильная, грамотная речь, четкая дикция;
- Хорошая обучаемость, внимательность, активность, дисциплинированность.
Условия:
- Как нас найти: наш офис находится в ТЦ «MARI» ул. Поречная дом 10 - добраться можно от ст. м. «Марьино»/«Братиславская» на автобусе №350 (всего 3 остановки);
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС со стоматологией;
- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00;
- Персональные скидки сотрудникам на жилье от ГК ФСК;
- Возможность профессионального и карьерного роста через 1 год.
Похожие вакансии
Уверенно владеешь ПК. Весёлый, общительный и доброжелательный, такой же, как и наши сотрудники! Оборудование (ПК пакет MS Offis, гарнитура).
Грамотная устная и письменная речь. — Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками. — Ответственность, пунктуальность и желание учиться...
Мы — стабильный сервис на рынке долгосрочной аренды. Наша главная ценность — порядок и скорость публикации объявлений. Ищем исполнительных операторов, которые помогут...
Свободное владение ФРАНЦУЗСКИМ и русским языком. Коммуникабельность, тактичность, позитивный настрой на общение с клиентами. Вежливость‚ грамотная речь, стрессоустойчивость.
Дружелюбие и желание помочь людям. Грамотная устная и письменная речь. Знание ПК на уровне уверенного пользователя (опыт работы в CRM...