Менеджер по сопровождению пациентов в многопрофильную клинику (м.Аэропорт)

Работа с расписанием:

• контроль записи пациентов
• обзвон по подтверждению записи
• обзвон по не пришедшим пациентам

Встреча пациента в отделении:

• для первичных пациентов мини-презентация клиники
• оформление
• сопровождение пациента до кабинета, знакомство с доктором

Обратная связь, алгоритм действий после приема:

• оценка визита (как прошел прием, понятны ли рекомендации доктора)
• запись по плану лечения (расписание по предстоящим визитам)
• оплата приема
• сопровождение по поликлинике, по необходимости (в т.ч. для первичных пациентов)
• планирование мероприятий, согласно плану лечения (в CRM)

Пост-сопровождение пациентов отделения:

• контроль по самочувствию/актив
• контроль по результатам анализов (отклонение от референтных значений)
• контроль по назначенным препаратам (самочувствие? Динамика/улучшение?)
• контроль за записью по плану лечения и запись на повторный прием
• контроль плановых мероприятий (отложенные плановые консультации)

• опыт работы в медицине обязателен
• грамотный русский язык
• коммуникабельность
• хорошие социальные навыки общения
• умение работать в команде
• умение пользоваться компьютером, оргтехникой, быстрая обучаемость
• умение предупреждать и разрешать конфликтные ситуации
• умение работать с большим потоком людей
• желание расти и развиваться вместе с компанией

• работу в команде профессионалов с возможностью профессионального и карьерного роста
• официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный (медицинский стаж сохраняется!)
• комфортные условия труда
• прохождение ежегодного медицинского осмотра на базе нашей поликлиники
• обслуживание в нашей поликлинике и скидки на лечение для сотрудников и их родных;
• удобное расположение - 2 мин. пешком от ст.м.Аэропорт.

О компании: Центральная клиника на Ленинградке — это современная частная клиника с богатой историей. Мы оказываем все виды лечебно-диагностической помощи и заботимся о наших пациентах, предлагая индивидуальный подход и высококачественное обслуживание. Наша миссия — забота о пациентах и открытие новых горизонтов в медицинских услугах.

Если вы разделяете наши ценности и готовы внести свой вклад в заботу о пациентах, добро пожаловать в нашу команду!