Обязанности
- Прием входящих звонков - горячая линия, ресепшн (около 200-300 звонков в смену)
- Прием информации от граждан и организаций и формирование заданий соответствующим подразделениям регионального оператора для контроля и устранения жалоб и претензий по вывозу ТКО
- Приём и систематизация заявок на вывоз ТКО, внеочередной вывоз ТКО, установку временных контейнеров
- Оперативная организация управления производственным процессом вывоза ТКО
- Работа с населением и организациями по вопросам деятельности регионального оператора, консультирование по услугам
Требования
- Грамотная русская речь
- Навыки телефонного общения, опыт работы в колл-центрах с интенсивной нагрузкой (не менее 100 звонков в смену)
- Опытный пользователь ПК, Excel - профессиональный уровень
- Навыки оперативного решения проблемных ситуаций
- Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость
Мы предлагаем
- Социальный пакет по ТК РФ и коллективному договору
- Ежегодная индексация заработной платы
- Частичная компенсация ДМС (доступно через полгода работы)
- График работы: сменный 1/3 (сутки через трое)
- Место работы - колл-центр расположен в офисе в р-не метро Улица Академика Янгеля.
Работа в Экотехпром — это возможность делать наш город современнее, чище и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!
Похожие вакансии
Наличие телефона на базе Андроид или IOS. Навык быстрой ориентации на складе и знание товаров. Желание работать и зарабатывать.
Образование среднее профессиональное. Опыт работы по специальности не менее 3 лет. Знание конструкции сантехнических приборов и систем, принцип их работы.
Уверенное владение и знание всех основных техник массажа, оздоровительных, корректирующих, спортивных, расслабляющих техник ручного массажа тела и лица.
Получает удовольствие от работы в сфере гостеприимства. Стремится развиваться в ресторанной и гостиничной индустрии. Умеет работать в команде и поддерживать...