Оператор call-центра

Voice Connect — управленческий сервис по колл-центру: подбираем, обучаем и контролируем операторов под ключ для клиентов из HoReCa, event, федеральных проектов и B2B. Мы не сдаём людей «в аренду», а берём на себя весь процесс и отвечаем за результат.

Набираем операторов в команду. Проекты разные — от простого холодного обзвона до сопровождения тёплой базы и назначения встреч. Стартовая нагрузка и тип задач зависят от вашего опыта и от того, как вы покажете себя на первых проектах.

Чем предстоит заниматься

• Исходящие звонки по базе клиента — холодные или тёплые, в зависимости от проекта

• Работа по скрипту на старте; по мере опыта — более гибкие задачи без жёсткого сценария

• Назначение встреч, доведение клиента до результата, а не просто до «разговора»

• Обработка возражений, повторные касания по недозвонам

• Фиксация результатов звонков в отчётности/CRM

Что мы ждём от кандидата

• Грамотная устная речь, дружелюбный и уверенный тон

• Готовность работать по скрипту и постепенно от него отходить

• Стрессоустойчивость, самостоятельность, ответственность за свой результат

• Опыт звонков/продаж — плюс, но не обязателен для старта; важнее обучаемость

• ПК/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура

Условия

• Формат: удалённо

• График: зависит от проекта: на обзвоне — свободный график (в рамках дедлайна по базе), на постоянных проектах — 5/2, 10:00–18:00

• Обучение перед стартом, разбор звонков и обратная связь по ходу работы

• Работа напрямую с руководителем проекта, без лишних прослоек и бюрократии

Как откликнуться

Пришлите резюме или пару слов о своём опыте — свяжемся и обсудим детали.

До встречи в команде!