Чем предстоит заниматься:
- Оказывать поддержку клиентов в единой HelpDesk системе, забыв про сухие шаблонные ответы;
- Персональный подход к решению запросов клиента. Клиент должен чувствовать себя комфортно при общении с нами;
- Взаимодействовать с партнерами и техническими специалистами компании для решения обращения клиента.
- Имеете опыт работы в письменной поддержке клиентов;
- Обладаете грамотной письменной речью и умеете адаптировать стиль общения под разные ситуации;
- Печатаете быстро и уверенно;
- Умеете работать в команде;
- Любите помогать людям и стремитесь оказывать качественную поддержку.