- Участие во внедрении и развитии ИТ-процессов обеспечения доступности и непрерывности ИТ-услуг (ИТ-процессы управление событиями мониторинга, управление доступности и непрерывности ИТ-сервисов, управление конфигурационными единицами, управление мощностями);
- Моделирование бизнес-процесса совместно с Менеджерами ИТ-процессов;
- Описание ИТ-процесса совместно с Владельцем процесса и Менеджером ИТ-процесса;
- Формирование предложений по оптимизации ИТ-процесса и автоматизации ИТ-процесса;
- Разработка КПЭ/метрик ИТ-процесса совместно с Владельцем процесса/Менеджером ИТ-процесса;
- Согласование КПЭ/метрик ИТ-процесса при создании/актуализации и требований на их автоматизацию;
- Разработка/актуализация внутренних документов Банка в части описания и организации управления ИТ-процесса.
Наши ожидания от кандидата:
- Умение моделировать процессы (AS-IS/ TO-BE) в нотациях BPMN, UML;
- Знать ITIL (особенно процессы управления доступности и непрерывности ИТ-услуг);
- Навык написания нормативной документации (Политик/Положений/Порядков/Регламентов/Методик);
- Иметь представление о регулировании Банком России вопросов управления надежности информационных систем и операционный надежности (Положения Банка России №716-П, 845-П,850-П);
- Владение методиками и техниками тайм-менеджмента.
Soft Skills:
- Системное и процессное мышление;
- Внимание к деталям;
- Знать COBIT, ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770, 27000, 20000; ГОСТ 57580.1, 57580.2, 57580.3, 57580.4;
- Опыт работы в системе Simple One, либо другой ITSM-системе;
- Опыт работы по аналогичной специальности от 2 лет, наличие сертификатов или прохождение курсов ITIL.
Что мы предлагаем:
- Обучение за счет компании (посещение конференций, курсов, помощь в написании статей на Хабр и т.д.);
- Вертикальное и горизонтальное развитие: регулярные тренинги, вебинары, митапы;
- Забота о вашем здоровье: ДМС с первого месяца работы, куда входит стоматология;
- Прозрачный доход: оклад (по итогам интервью);
- Гибридный формат работы в Москве;
- Дополнительные бонусы от Россельхозбанка для сотрудников группы компаний (Скидки на спортзалы, рестораны, маркетплейсы и т.д.).
Похожие вакансии
Опыт работы в сфере разработки документации (регламенты, инструкции, СОП) от 2 лет. Умение составлять блок-схемы и алгоритмы (опыт работы...
Высшее образование, желательно в сфере маркетинга. Опыт работы в маркетинге/рекламе от 2х лет. Опыт работы по запуску рекламных...
Эксперт в химии, химических технологиях, материаловедении, химической инженерии или смежных областях. Специалист с профильным высшим образованием и опытом научной или...
Высшее профессиональное образование в области экономики, менеджмента, финансов, стратегического управления, бизнеса, инженерии; предпочтительно наличие дополнительного образования (программы по стратегическому менеджменту...
Опыт в AML, управлении финансовыми или репутационными рисками — от 3 лет, желательно в международной или мультиюрисдикционной среде. Умение разбирать сложные...