Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
вам предстоит:
- Согласовывать и корректировать ответы на нетиповые запросы/жалобы/претензии клиентов
- Взаимодействовать с контролирующими органами (ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор)
- Готовить ответы на запросы иных подразделений банка
- Участвовать в разработке скриптов и базы типовых ответов на жалобы клиентов и типовые запросы коллег
- Рассматривать нестандартные запросы, систематизировать и готовить типовые подходы
мы ожидаем:
-
Релевантный опыт работы в финансовой организации, финтехе или в профильной практике консалтинга
-
Умение работать в команде, находить ответы на вопросы бизнеса и четко аргументировать свою позицию
Похожие вакансии
Образование не ниже среднего профессионального (электротехническое). Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Действующая группа по электробезопасности (минимум...
Образование: не ниже среднего специального. Опыт работы на схожих должностях не менее 3-х лет. Обязательно понимание принципа работы всех...
Образование: не ниже среднего специального. Опыт работы не менее 3-х лет. Знание принципов работы инженерных систем современных зданий и...
Образование: не ниже среднего специального. Опыт работы на схожих должностях не менее 3-х лет. Обязательно понимание принципа работы всех...
У Вас есть опыт работы в сегменте В2В. Опыт работы со строительными организациями, как преимущество. Знание CRM.