Обязанности:
- Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
- Обработка обращений пользователей, поступающих по электронной почте или в систему обработки заявок;
- Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
- Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
Требования:
- Знание пакета MS Office, MS Windows;
- Базовое понимание работы сети, ITIL;
- Опыт работы в контакт-центре/технической поддержке будет преимуществом.
Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
- График работы пн-пт (8-часовые смены в промежутке с 8:00 до 20:00);
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
- Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Похожие вакансии
Наличие опыта на аналогичной должности более 2х лет. - Инициативность. - Умение быстро внедриться в новую задачу. - Опыт работы в продажах. -
Коммуникабельного человека, умеющего находить общий язык и поддерживать долгосрочные профессиональные отношения. Человека, который знает, чего хочет от жизни, знает, сколько...
Опыт работы в эксплуатации и техническом обслуживании систем 1-3 года. Практические навыки технического обслуживания "руками". Умение читать схемы и...
Высшее, неоконченное высшее образование. Отпыт работы от года, желательно в ИТ.
Базовые знания: Active Directory, DNS, DHCP, RDS, VPN. Опыт установки и настройки типового офисного ПО. Опыт настройки и обслуживания офисной...