Ночной менеджер / Night Manager

Группа Accor - Европейский лидер в сфере гостеприимства и сервиса. Наш гостиничный комплекс Mercure ibis Adagio Москва Павелецкая - уникальный проект, состоящий из трех отелей: 433 номера, 8 конференц-залов, 2 ресторана, фитнес-центр, 2 бара. Здесь Вы всегда сможете найти возможности для роста и развития.

Обязанности:

• Организация работы службы приёма и размещения в ночное время;
• Контроль за проведением ночного аудита;
• Контроль за выполнением стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения сотрудниками в соответствии со стандартами;
• Урегулирование ситуаций с гостями, запросов, жалоб;
• Контроль соблюдения финансово-кассовой дисциплины.

Требования:

• Имеет опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены службы приема и размещения от 2 лет;
• Отличные организаторские способности;
• Отличные коммуникативные и лидерские навыки;
• Свободное владение английским языком;
• Знание программы OPERA.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ;
• График работы: 2/2 с 20:00 до 08:00;

• Дополнительное медицинское страхование (включая стоматологию);

• Бесплатное питание;

• Годовая премия по результатам работы;

• Огромное количество опыта: ты развиваешься и учишься, а мы в этом помогаем;

• Программа лояльности ALL Heartists, которая обеспечивает скидки в отелях по всему миру;
• Развитая корпоративная культура: тренинги по стандартам международной сети, корпоративы и другие мероприятия на базе отеля, опросы удовлетворенности сотрудников и обсуждение вашего плана карьерного роста раз в год;
• Возможности для профессионального роста и развития в рамках отеля и сети Accor;

• Получение уникального опыта в масштабном гостиничном комплексе Mercure ibis Adagio Москва Павелецкая;

• Мы находимся в 5-ти минутах ходьбы от метро Павелецкая (кольцевая/радиальная).