Обязанности:
- работать как связной между клиентом и компанией (технический сбой или другая проблема на стороне компании, менеджер может быстро с ними разобраться);
- консультирует клиента по услугам компании;
- фиксирует в CRM всю важную информацию по каждому клиенту: историю обращений, договорённости со встреч, сроки продления контрактов;
- собирать обратную связь (зафиксировать пожелания);
- выставлять счета и отправляет закрывающие акты
- должен уметь вести клиентскую базу в CRM и понимать технические термины;
- уметь объяснить, как решить конкретную задачу;
- увеличивать выручку с текущих клиентов;
- найти компромисс, при котором клиент почувствует, что его слышат, и останется доволен исходом;
- важно умение чётко и грамотно излагать свои мысли в письменной и устной форме, вести деловую переписку, проводить переговоры с контрагентами;
- умение управлять несколькими задачами и проектами одновременно, эффективно расставлять приоритеты и уделять внимание деталям;
- адаптивность и стрессоустойчивость
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- возможность карьерного роста, обучения
Похожие вакансии
Высшее образование по специальностям «Финансы и кредит», «Экономика предприятия», «Бухгалтерский учет, анализ, аудит». Опыт работы не менее 5 лет в...
Готовность к активным продажам. Умение запоминать большое количество информации. Способность найти подход к любому покупателю. Ориентированность на качественный сервис.
Опыт управления мобильным продуктом с большой аудиторией. Опыт работы с высоконагруженными системами. Сильная аналитическая экспертиза. Английский не ниже уровня В...
Опыт в сфере фитнеса от 1 года. Профильное средне-специальное, высшее образование (спортивное, медицинское, педагогическое) или наличие переподготовки в сфере...
Клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой. Навыки работы с Microsoft Office , желательно знание программы 1С. Наличие образования не ниже средне-специального.