Миссия роли: лидировать ключевое для бизнеса направление - сквозную персонализацию клиентского опыта на всех этапах путешествия.
Вы превратите данные в понимание, а понимание - в конкретные продукты и решения, которые увеличат конверсию, лояльность и LTV клиентов Ozon Travel.
Чем предстоит заниматься:
1. Управление и развитие стрима:
Руководство командой из 1-2 аналитиков: постановка задач, развитие экспертизы, менторинг.
Формирование стратегии и дорожной карты развития персонализации в Ozon Travel.
Приоритизация гипотез и проектов, оценка их экономического эффекта (OKR, влияние на метрики).
2. Проектное лидерство и кросс-функциональное взаимодействие:
Организация процесса: Вы - центральный хаб между владельцами продуктов (отели, авиа, жд, туры), DS-командой (ML), разработкой, коммерцией и клиентским сервисом.
От идеи к реализации: Выявление потребностей бизнеса, перевод их в технические задания для DS и разработки, контроль внедрения и анализ результатов.
Управление существующими и запуск новых проектов по персонализации (например, рекомендательные системы, триггерные коммуникации, динамический контент и ценообразование).
3. Евангелизация персонализации:
Вы - главный эксперт направления персонализации внутри компании. Инициация исследований, поиск новых точек роста и технологических возможностей.
Ключевые требования:
Опыт работы в аналитике (product / marketing / business analytics) от 5 лет.
Глубокое понимание принципов работы ML-моделей (рекомендации, прогнозирование) и навык эффективного взаимодействия с DS-командами.
Системный опыт работы в кросс-функциональных командах (продукт, разработка, маркетинг).
Продвинутый SQL, уверенное владение инструментами визуализации (Superset, Grafana, др.).
Умение работать с метриками продукта (LTV, конверсия, retention) и строить воронки.
Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом, технологами и данными.
Будет огромным плюсом:
• Успешная реализация сквозных проектов по персонализации, рекомендательным системам или клиентскому сегментированию
• Опыт в e-commerce, маркетплейсах или travel-индустрии.
Похожие вакансии
Высшее техническое образование. Опыт от 1 года по направлению деятельности. Опыт разработки backend-систем от 1 года на Java.
Понимание цикла безопасной разработки ПО (Secure SDLC). Практический опыт анализа приложений. Понимание причин возникновения и принципов эксплуатации уязвимостей.
Образование: высшее (профильное). Опыт работы в ИБ от 4 лет, включая практический опыт администрирования инфраструктуры и самостоятельного ведения задач информационной...
Вы - человек, который любит продавать, вы умеете понравиться, у вас пытливый и быстрый ум, готовы учиться (в том числе на...
Управленческий опыт: у вас за плечами успешный опыт управления редакцией или отделом контента (от 5 человек). Понимаете, как выстроить процессы...