Вдохновляющий лидер для современной стоматологической клиники
Вам близка идея создавать сервис, который пациенты будут рекомендовать друзьям? Умеете выстраивать процессы так, чтобы каждый визит в клинику был максимально комфортным и эффективным? Тогда мы ищем именно вас!
Ваши задачи:
- Организация и контроль работы администраторов и координаторов лечения
- Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с пациентами
- Повышение лояльности пациентов и формирование позитивного имиджа клиники
- Увеличение конверсии обращений в записи и лечение
- Ежедневный мониторинг и анализ отчетов координаторов
- Внедрение и контроль стандартов звонков, работы в CRM (АМО), коммуникации с пациентами
- Найм, адаптация и развитие сотрудников подразделения
- Решение хозяйственных и административных задач клиники
- Ведение отчетности по ключевым показателям эффективности отдела
- Повышение рентабельности клиники через оптимизацию процессов
Наши ожидания:
- Опыт управления медицинским или сервисным подразделением от 3 лет
- Отличные коммуникативные и лидерские навыки
- Умение работать с отчетностью, анализировать показатели и принимать решения на их основе
- Опыт внедрения и контроля регламентов, стандартов сервиса
- Навыки найма и развития команды
- Знание современных CRM-систем (желательно АМО)
- Высокая клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Организованность, самостоятельность, системное мышление
Условия и преимущества:
- График работы: 5/2, рабочий день с 10:00
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
- Работа в современной клинике с передовым оборудованием
- Дружная команда профессионалов и поддержка руководства
- Возможности для профессионального роста и обучения
- Четкая система взаимодействия и прозрачные процессы
О компании ComplexSmile — это стоматологическая клиника для тех, кто ценит свое время и здоровье. Мы сочетаем заботу о пациентах с инновациями и профессионализмом, создавая атмосферу доверия и высокого качества. Присоединяйтесь к нам, если хотите расти и развиваться в команде единомышленников!
Похожие вакансии
Высшее техническое образование. Знание базовых сетевых технологий (модель OSI, стек протоколов TCP/IP). Знание на уровне администратора семейства ОС *nix...
Неиссякаемый запас творческих сил, идей и желание развиваться. Аналогичный опыт работы на руководящей должности не менее 3-х лет.
Образование: высшее, незаконченное высшее, среднее специальное. Опыт работы не менее 1 (одного) года, желательно на рынке В2В.
Мы ищем исключительно кандидатов с релевантным опытом в продажах транспортно-логистических услуг в сегменте промышленности. - Высшее образование. - Опыт работы в...