Мы - геораспределенная команда сопровождения текстового и голосового каналов, отвечающая за бесперебойную связь между операторами контакт-центра и бизнес-клиентами банка. Дивизион «Клиентский опыт и обслуживание» обслуживает более 3,5 млн клиентов, разрабатывает стандарты качества клиентского сервиса и непрерывно улучшает клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься:
- настройкой и поддержкой CI/CD-пайплайнов для обеспечения бесперебойного процесса: Jenkins, Helm, Ansible, BitBucket
- управлением конфигурациями сервисов: Nginx, Kubernetes, Kafka, PostgreSQL
- обеспечением мониторинга доступности и производительности систем: прикладной и инфраструктурный уровни
- внедрением релизов, обеспечением сопровождения систем, устранением, анализом и проведением мероприятий по недопущению инцидентов
- проведение аварийных учений
- отслеживание и управление выполнением целей в зоне ответственности
- автоматизация рутинных операций.
Мы ожидаем, что ты имеешь:
- высшее образование
- опыт работы Инженером по сопровождению от 3 лет
- хорошее знание CI/CD-инструментов: Jenkins, GitLab CI
- опыт настройки систем мониторинга и алертинга: Zabbix, Prometheus, Grafana
- уверенное понимание TLS/mTLS, практический опыт работы с сертификатами
- умение работать с Git.
Будет плюсом:
- умение писать скрипты на Bash/Python или другом языке для автоматизации задач
- умение администрировать Linux
- владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации.
Работа в Сбере – это:
- гибридный график (минимум 2 дня в неделю в офисе)
- современный офис на Кутузовском пр-кте, 32 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь наставника на старте
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- льготная ипотека и кредитование от Сбера
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.
Похожие вакансии
Высшее инженерно-строительное образование. Опыт работы на аналогичной должности в строительных организациях не менее 3-х лет. Отличное знание строительной...
Высшее образование. Опыт работы руководителем отдела продаж в сфере справочно-правовых систем от 1 года, сегмент Enterprise. MS Office на...
Образование: Высшее профессиональное образование по направлению «Техносферная безопасность» (с переподготовкой на инженера) ИЛИ высшее инженерное образование с обязательной профессиональной переподготовкой...
Высшее профильное образование. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Свободное владение основными геодезическими приборами, свободное владение AutoCAD.
Опыт работы с маркировкой продукции в Честном знаке (продукты питания будут преимуществом). Уверенный пользователь ПК (MS Office), 1С ERP...