В связи с ростом и развитием компании приглашаем в нашу команду Аккаунт- менеджера.
Обязанности:- Консультация клиентов по продукту Компании (входящие звонки, переписка в корпоративных мессенджерах, письма), искать решение проблем, озвученных клиентом.
- Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения оперативных вопросов клиентов.
- Заполнение учетных записей клиента в CRM-системе. Резюме звонков, обновление информационной базы о клиентах.
- Назначение онлайн встреч с клиентами.
- Сбор обратной связи (степень удовлетворенности) по продукту Компании.
- Распределение входящих писем, задач между менеджерами.
- Вести отчетность в гугл таблице.
- Работа в системах АMO СRM, Юздеск (usedesk), гугл таблицах.
- Выполнение задач, поставленных руководителем.
Требования:
- Опыт дистанционной работы
- Опыт телефонных звонков (входящих)
- Опыт работы в CRM-системах
- Грамотная устная и письменная речь
Условия:
- Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск)
- Трудоустройство: официальное в 2 компании ("Совкомбанк" и "ВКИБ")
- Обучение: возможность карьерного роста внутри компании
- Корпоративный ноутбук
- ДМС: забота о здоровье
- Фитнес: поддерживайте форму с нами!
- Льготное кредитование: удобные условия от банка
Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!
Похожие вакансии
Опыт в разработке и сопровождение веб сайтов. Опыт составления ТЗ. Понимание web-технологий, сео, интернет маркетинга. Грамотная устная и письменная...
Опыт работы в продажах ИТ-аутстаффа от 2х лет обязателен. Базовое знание и понимание современных стеков, умение их отличать.
Опыт клиентского сопровождения / project или account management от 1 года. Знание испанского языка — B2, английского — B2.
1-2 года в диджитал-агентстве на позиции аккаунт-менеджера, менеджера проектов, руководителя проектов, Customer Success Manager, менеджера по развитию...
Опыт от 1 года в CPA (преимущественно финтех). Понимание CPA-моделей: CPI, CPL, CPO, RevShare. Умение работать с метриками, отчетами...