Специалист службы поддержки

Работодатель:

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Санкт-Петербург, улица Достоевского, 19/21Б

Ищем специалиста службы поддержки (заботы) в крупнейший онлайн-проект, ниша — психология и мышление.

В круг ваших задач будет входить:

Ответы участникам на технические и организационные вопросы

Передача вопросов в другие отделы

Оказание технической поддержки на платформе GetCourse

- корректировка ошибочно введенных участником данных в личном кабинете

- проверка и предоставление доступа к материалам

- создание аккаунтов, перенос данных между аккаунтами

- действия с заказами (создание, изменение, переносы оплат)

- выдача и правка сертификатов

- работа с письмами (повторная отправка, подписка/отписка от рассылок)

и другое.

Требования к кандидатам:

- Опыт работы на платформе GetCourse

- Желателен опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п.

- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного Интернета

- Уверенный пользователь компьютера и сервисов по работе с документами, таблицами (Google, Яндекс...)

- Грамотная письменная речь

- Знание Битрикс24 будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• работаем по договору ГПХ, сотрудничаем с самозанятыми и ИП;

• график 2/2, удаленный формат работы;

• вознаграждение до 52 000 рублей;

• сотрудничество с одним из лучших проектов в России в области психологии и мышления;

• возможности для профессионального развития и роста;

• доступ к обучающим материалам.

Мы попросим ответить на несколько вопросов, чтобы оценить ваши навыки специалиста службы поддержки.

Будем рады сотрудничеству!

Похожие вакансии