Инженер по сопровождению сервисных контрактов (торговое холодильное оборудование)

STOREFIX — это технологическая платформа (B2B), которая организует сервисное обслуживание инженерных систем для федеральных торговых сетей. Мы связываем клиентов с квалифицированными инженерами по всей России, обеспечивая быстрый и качественный ремонт. Являемся частью ГК Плэйс.

Мы растем и ищем в команду молодого, энергичного и амбициозного Инженера по ССК, который не боится сложных задач и хочет развиваться в техническом сопровождении на всех фронтах.

Если ты:

• Технарь в душе и любишь разбираться в том, как все устроено.

• Обладаешь логическим складом ума и умеешь видеть картину в деталях.

• Коммуникабелен и получаешь удовольствие от общения с людьми.

• Умеешь четко и уверенно отстаивать свою позицию.

• Энергичен и ищешь место, где твою инициативу заметят и оценят.

• Хочешь не просто составлять сметы, а быть ключевым звеном между клиентом, мастерами и техникой.

  ...то тебе точно к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Быть "мозговым центром" по своему пулу контрактов: от составления смет и коммерческих предложений до контроля дедлайнов.

• Взаимодействовать с клиентами: профессионально и понятно объяснять суть работ, стоимость ремонта, своевременно давать обратную связь по выполненным работам или планируемым срока выполнения работ, согласовывать графики работ, бюджеты, сроки выполнения работ, вести переговоры.

• Грамотно планировать: составлять реалистичные графики технического обслуживания (ТО) и следить за их исполнением.

• Управлять исполнением заявок в аварийных ситуациях, быть на связи в любое время.

• Работать в IT системе (собственная платформа Сторфикс): создавать все необходимые документы и поддерживать данные в идеальном порядке.

• Анализировать и предлагать улучшения: выявлять повторяющиеся проблемы у клиентов и предлагать решения.

Мы ждем тебя:

• Опыт работы в сервисе, или продажах (в технической сфере) от 1 года.

• Техническое образование или понимание принципов работы холодильного оборудования.

• Умение (или сильное желание научиться) работать с договорами, сметами и технической документацией.

• Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.

• Желание развиваться и расти в сервисном бизнесе.

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи: ты не будешь скучать — каждый контракт и каждый клиент уникальны!

• Стабильность и официальное трудоустройство.

• Команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать.

• График работы: офисный формат 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Обучение и погружение в продукт и процессы.

• Развитая корпоративная культура.

• Современный офис в шаговой доступности от метро Нагатинская.