Специалист по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержка долгосрочных и доверительных отношений как с клиентами, так и со смежными департаментами компании;

• Участие в переговорах и аналитических сессиях для клиентов;

• Создание, ведение, своевременный контроль за клиентскими запросами;

• Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для их реализации;

• Создание инструкций для внутренних департаментов для реализации запросов клиентов;

• Контроль за своевременной доставкой баз данных/отчетов, в сроки, предусмотренные контрактными обязательствами;

• Проактивная работа над оптимизацией существующих клиентских решений.

Наши ожидания:

• Высшее образование (экономика, аналитика, обработка данных, маркетинг);
• Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные;
• Ориентация на клиента, опыт публичный выступления как плюс;
• Навыки построения доверительных отношений.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Гибридный формат работы "дом-офис" (офис м. Третьяковская);
• Мобильная связь и ноутбук;
• ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Программа компенсации больничных листов;
• Программа привилегий PrimeZone;
• Возможность участия в сообществах компании;
• Тренинги и обучающие курсы.