- Подготовка к заезду гостей;
- C/in, C/out гостей;
- Решение вопросов, возникающих во время их проживания;
- Предоставление информационных услуг;
- Своевременное и качественное выполнение запросов гостей;
- Оперативное решение и предотвращение сложных ситуаций с гостями;
- Контроль соблюдения стандартов;
- Кооперация с другими службами отеля;
- Работа с отзывами гостей.
Требования:
- Владение английским языком;
- Презентабельный внешний вид, грамотная речь;
- Доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям;
- Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
- Стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой;
- Знание системы OPERA, офисных программ и правил деловой переписки;
- Опыт работы в гостинице.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
-
Тренинги для лучшей адаптации и дальнейшего развития;
-
Активная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративные мероприятия и т.д);
-
Бесплатное питание;
- График работы 2/2;
-
ДМС после прохождения испытательного срока;
-
Годовой бонус (13-я зарплата).
Похожие вакансии
Грамотная и качественная организация смены. Ответственность‚ проактивность, самодисциплина. Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года.
Опыт работы менеджером от 2-х лет. Наличие полного пакета документов для официального оформления. Умение работать в режиме многозадачности.
Вежливость‚ ответственность‚ чуткость, клиентоориентированность, умение работать в команде, развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость. Успешный опыт работы в должности...
Опыт работы на аналогичной должности от 2-3-х лет. Грамотная речь, знание английского приветствуется. Работа в коктейльных барах.
Обязательный опыт работы оператором call‑центра в стоматологии. Понимание этапов продаж и пациентского пути. Готовность много звонить, убеждать, работая с...