Медицинский администратор / координатор врача

Age Balance клиника в формате частной практики, персонализированной и превентивной медицины, приглашает в команду медицинского администратора / координатора врача.

Это вакансия для человека, которому близок премиальный медицинский сервис, внимание к деталям и работа со статусными пациентами.

Почему эта работа отличается от обычной вакансии медицинского администратора? Вы работаете в связке только с одним врачом.
У вас нет постоянного потока пациентов и десятков врачей, расписание которых необходимо одновременно координировать.
Запись ведется предварительно — до 8 пациентов в день.
Мы не работаем по принципу массового медицинского reception. Наша задача — чтобы каждый пациент получил внимательное, спокойное и персональное сопровождение.

Место работы: Москва-Сити, башня «Федерация Восток» 56 этаж

График работы: 3 дня в неделю — с 10:00 до 20:00.
Возможен график 5 дней в неделю ( пон-пятн) по договоренности.

Что будет входить в вашу работу
Пациенты и сервис: встреча пациентов и их персональное сопровождение; работа с постоянными и VIP-пациентами; запись и координация визитов; информирование об услугах клиники, программах и стоимости; контроль качества обслуживания и удовлетворенности пациентов; решение текущих вопросов пациента «под ключ».

Работа с врачом: ведение расписания и координация приема; подготовка кабинета и документов к приему; взаимодействие с врачом и медицинскими специалистами; координация телемедицинских консультаций; взаимодействие с лабораториями и компаунд аптекой

Документы, МИС и ЛИС: оформление договоров, актов, счетов; работа с медицинскими картами; подготовка справок, выписок, результатов анализов; ведение и актуализация электронной базы пациентов; работа в МИС и ЛИС; контроль систематизации и хранения медицинской документации.

Расчеты: работа с кассой; банковским терминалом; онлайн-платежами; оформление финансовых документов.

Коммуникации: телефон; WhatsApp / Telegram /МАХ и другие мессенджеры; электронная почта; сайт клиники; оперативная коммуникация с пациентами.

Организация работы клиники: подготовка кабинета к началу приема; контроль наличия воды, чая, кофе, фруктов и расходных материалов; взаимодействие с курьерами и подрядчиками; заказ необходимых материалов; инвентаризация; открытие и закрытие кабинета; ведение текущей отчетности.

Кого мы ищем
Нам нужен не просто администратор, а человек, которому можно доверить пациента.
Вы умеете: самостоятельно организовывать свою работу; держать под контролем несколько задач одновременно; грамотно и спокойно общаться с людьми; быстро решать нестандартные ситуации; соблюдать конфиденциальность; быть внимательным к деталям; работать деликатно и профессионально с VIP-клиентами.

Наши требования
опыт работы от 2 лет в медицинском центре или клинике; понимание медицинской специфики и терминологии; опыт работы с медицинской документацией; опыт взаимодействия с пациентами и врачами; опыт работы с кассой и терминалом; знание МИС/ЛИС; грамотная устная и письменная речь; высокий уровень ответственности и дисциплины; навыки деловой переписки и общения.
Будет большим преимуществом: опыт работы в клинике премиального сегмента; опыт работы с VIP-клиентами; медицинское образование; — английский язык;

Условия
График: вторник, четверг, воскресенье — с 10:00 до 20:00.
понедельник, среда, пятница - 10:00 до 20:00
Возможен график 5 дней в неделю ( пон-пятн) по договоренности.
Официальное оформление по ТК РФ на неполную ставку.

Предоставляем: оформление медицинской книжки; фирменную одежду; комфортное рабочее место в Москва-Сити; работу в современной клинике персонализированной и превентивной медицины; Check-up здоровья 2 раза в год; персональные витаминные комплексы клинического класса 2 раза в год.

Оплата и система мотивации
Стартовая фиксированная оплата — 5 000 ₽ за рабочий выход.
Это гарантированная фиксированная часть дохода на старте.
После адаптации и выхода на стабильную самостоятельную работу предусмотрена дополнительная бонусная часть, которая позволяет увеличивать ежемесячный доход в зависимости от результатов работы. Для инициативного сотрудника предусмотрена возможность увеличения дохода за счет дополнительных функций и бонусной системы.
Мы заинтересованы в том, чтобы сотрудник, который берет на себя больше ответственности и действительно становится координатором работы врача, мог зарабатывать больше фиксированной ставки.

Бонус может формироваться с учетом:

дополнительной нагрузки и расширения зоны ответственности; сопровождения пациентов в нерабочие дни;
дополнительные административные функции;
ведение сайта и социальных сетей;
ведение пациента на английском; участия в дополнительных проектах клиники.

Формат занятости
Базовый график — 3 рабочих дня в неделю
Возможен вариант 5-дневной занятости по договоренности.
Работа организована по предварительной записи — до 8 пациентов в день.
Вы работаете в связке с одним врачом, без массового потока и необходимости одновременно администрировать большое количество специалистов.
Таким образом, мы предлагаем не классическую работу администратора на reception, а роль персонального медицинского координатора врача и пациентов с возможностью постепенно расширять зону ответственности и доход.

Работа в связке с одним врачом
Для администратора этот формат означает особенно важное преимущество:
вы работаете в тесной связке с одним врачом.
Вы не переключаетесь каждые несколько минут между десятком специалистов и разными потоками пациентов.
У вас есть возможность хорошо знать врача, понимать его рабочий стиль, заранее видеть потребности пациентов и постепенно становиться настоящим координатором его практики.
Это позволяет выстраивать гораздо более качественный сервис и одновременно дает более высокий уровень самостоятельности, доверия и ответственности.

О клинике Age Balance
Age Balance — клиника персонализированной и превентивной медицины нового формата в делом центре Москва-Сити
Мы работаем с пациентами, для которых важны не только медицинская экспертиза, но и уровень сервиса, персональный подход, конфиденциальность и комфорт.
Мы создаем для пациента целостную систему сопровождения — от диагностики и консультации врача до персонализированных рекомендаций и персонализированных лекарственных форм собранных для пациента в компаунд аптеке и дальнейшего его динамического контроля.
Если вам комфортно работать в премиальной среде, вы любите порядок, умеете заботиться о людях и хотите быть частью команды современной медицинской клиники — будем рады познакомиться и сотрудничеству.