Ассистент/ Менеджер по персоналу в семью

НЕ агентство!!

Ассистент по контролю работы домашнего персонала в семью

Я личный ассистент хозяйки. Ищем в частную семью ассистента-контролёра, отвечающего за соблюдение стандартов работы всего домашнего персонала.

О роли

Это не «начальник» и не «надсмотрщик». Это ответственный, спокойный, дисциплинированный человек, который отвечает за то, чтобы каждый сотрудник работал по установленным правилам, соблюдал график и стандарты, а работодатель был спокоен за результат.

Ключевой баланс: строгий контроль без давления и унижений. Задача — сделать так, чтобы все понимали свои задачи, выполняли их точно и вовремя, а у сторон не оставалось взаимных претензий.

Что предстоит:

— контроль соблюдения графиков работы: во сколько сотрудник пришёл, во сколько ушёл, работал ли в свои часы — контроль исполнения мануалов и рабочих стандартов по каждой позиции (горничная, хозработник, повар, водитель, няня и т.д.) — проверка результата работы (не только «сделал», а «сделал по стандарту») — ведение протоколов — специальных листов фиксации нарушений, отклонений, спорных ситуаций — передача информации хозяйке и старшему ассистенту в структурированном виде — уважительное, ровное, без личной вовлечённости общение с персоналом — недопущение «дружбы» и покрывательства нарушений — спокойное, конкретное сообщение сотруднику о нарушении и последствиях — координация между позициями, если требуется — участие в приёмке результатов работы (по чек-листам)

Ключевой принцип роли:

— не унижать, не обижать, не давить; — не «прикрывать» и не «сглаживать» перед хозяевами; — каждый сотрудник чётко понимает, что от него ждут, и получает объективную обратную связь; — работодатель получает достоверную картину происходящего в доме.

Требования:

— опыт работы, связанный с контролем персонала, стандартами, регламентами (администратор, менеджер, старшая смены, супервайзер, HR, координатор — приемлемы разные бэкграунды) — умение работать по чек-листам, вести отчётность, фиксировать факты письменно — уважительный, но принципиальный подход к людям — способность держать дистанцию, не вовлекаться в личные отношения на работе — спокойный характер, без склонности к конфликтам и эмоциональным реакциям — пунктуальность, ответственность, дисциплина, конфиденциальность — опрятный внешний вид — активный опыт вождения категории В— как преимущество

График:

— базово 5/2, но первые 1–2 месяца — возможно без выходных (этап настройки системы) — часы работы плавающие, зависят от графика работы разных сотрудников (часть выходит рано утром, часть — до позднего вечера) — формат ненормированный — на связи быть 24/7 и быть готовой в случае форс мажора приехать в любое время суток (однако при успешной работе ассистента, форс мажоров быть не должно)

Условия:

— оклад 150 000 руб. в месяц — 13-я зарплата — бонусы на день рождения — возможно проживание на территории семьи (по согласованию) — рабочий телефон — долгосрочное сотрудничество

Рассмотрим кандидатов при совпадении ожиданий по формату.