Специалист службы поддержки (Чаты/звонки)

Сервисы компании ежедневно упрощают жизнь миллионов людей, а служба поддержки является ключевым звеном, обеспечивающим качественный клиентский опыт. Сейчас находимся в поиске активных специалистов, готовых помогать клиентам, профессионально развиваться и строить карьеру в стабильной IT-среде.

Что предстоит делать:

— Принимать входящие обращения от пользователей по готовой базе (в чатах и по телефону);

— Решать возникающие вопросы по продуктам компании;

— Работать с карточками клиентов в удобной CRM-системе (всему обучаем с нуля);

— Отсутствие холодных звонков и продаж — ваша задача только помогать клиентам, которые сами к нам обратились.

Что мы предлагаем:

— Стабильный доход: фиксированный оклад + ежемесячные бонусы за качество работы;

— Реальные перспективы: в компании принято растить кадры. Вы сможете построить карьеру до руководителя отдела или перейти в смежные направления (IT, маркетинг, HR);

— Бонусы: программа «Приведи друга» (денежное вознаграждение за каждого трудоустроенного знакомого).

— График: 100% удаленно

Что мы ожидаем от вас:
— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение быстро находить информацию и вежливо общаться с разными собеседниками;
— Ответственность, пунктуальность и желание учиться новому;
— Наличие стабильного интернет-соединения и гарнитуры.

Как попасть в команду: Нажимайте кнопку «Откликнуться»
Если ваш опыт нам подойдет, мы свяжемся с вами в течение нескольких рабочих дней и расскажем подробности о следующих этапах отбора

Важно: после отклика может потребоваться предоставить дополнительную информацию или выполнить задания на сторонних ресурсах.