Лидер цифрового и AI-опыта сотрудников

ВкусВилл — бренд натуральных продуктов для здорового питания с чистым и честным составом. Мы делаем полезное вкусным, а ещё создаём атмосферу взаимовыручки и человечности как для покупателей, так и для сотрудников.

Зачем нам эта роль:
Мы хотим изменить то, как сотрудники ВкусВилл взаимодействуют с внутренними сервисами, знаниями и процессами.

Это продуктовая лидерская позиция на стыке продукта, AI и организационной трансформации.

Вам предстоит сформировать целевой пользовательский путь сотрудника и определить, как существующие внутренние продукты и процессы должны развиваться вокруг AI платформы.

Важно не просто добавить AI к существующим системам, а переосмыслить сам способ взаимодействия сотрудника с компанией.

Наша цель:
• Сократить время сотрудника на поиск информации и решение рабочих задач;
• Сделать внутренние сервисы и знания доступными через простое единое взаимодействие;
• Переносить в ВВЧАТ процессы, в которых AI действительно может сделать работу сотрудника быстрее и проще.

Чем предстоит заниматься:
• Развивать единый цифровой путь сотрудника;
• Определять ключевые сценарии сотрудников и последовательно сокращать количество лишних действий, переходов между системами и ручного поиска информации;
• Развивать ВВЧАТ как основную AI-платформу для сотрудников
• Формировать продуктовую стратегию платформы и определять, какие пользовательские сценарии, сервисы и процессы должны появляться в ней в первую очередь;
• Пересобирать существующие внутренние продукты вокруг единого опыта;
• Управлять продуктовым портфелем;
• Выстроить единый backlog, понятные принципы приоритизации и прозрачную систему принятия продуктовых решений.

Как будем измерять успех:
Для нас важно не количество запущенных функций или AI-агентов, а то, насколько реально меняется работа сотрудника.

Основные показатели:
• доля сотрудников, регулярно использующих AI платформой;
• доля рабочих сценариев, которые сотрудник может решить через платформу;
• доля задач, успешно решённых без перехода в другие системы;
• сокращение времени на поиск информации и выполнение типовых задач;
• снижение количества ручных действий и переключений между системами;
• CSI внутренних продуктов;
• retention и повторное использование ВВЧАТ;
• экономический эффект от автоматизации и AI-трансформации процессов.

Наш кандидат:
Сильный продуктовый лидер, который:
• имеет опыт Product Lead / Head of Product / CPO или сопоставимой роли;
• умеет строить не отдельные функции, а целостные пользовательские пути и платформы;
• умеет находить настоящую пользовательскую проблему за запросом «нам нужна новая функция»;
• способен управлять продуктовым портфелем и принимать решения о приоритетах;
• комфортно работает с разработкой, аналитикой, дизайном и AI-командами;
• понимает специфику продуктов для больших распределённых команд;
• умеет проводить изменения через организацию и работать с большим количеством стейкхолдеров;

Глубокая техническая экспертиза в AI необязательна — важнее понимать возможности технологии, быстро в них разбираться и уметь превращать их в работающие пользовательские сценарии, понимание агентной работы и глубокий интерес к теме.

Что для нас важно:
• Уважение к людям и культуре ВкусВилл.
• Умение договариваться и объединять вокруг изменений разные команды.
• Способность объяснять сложные решения простым языком.
• Готовность проверять гипотезы, ошибаться и быстро перестраиваться.
• Интерес к AI и новым моделям организации работы.
• Тёплый и человеческий стиль лидерства.

Почему это может быть интересно
Это возможность построить продукт, который каждый день будет менять способ работы тысяч сотрудников ВкусВилл.

Не просто добавить ещё один корпоративный сервис, а создать новую модель взаимодействия сотрудника с компанией, где значительную часть рутины берут на себя AI и автоматизация.

Мы ищем лидера, который поможет провести внутренние продукты через трансформацию от набора каналов и сообщений к продуманному пользовательскому пути сотрудника.

Это продуктовая лидерская позиция на стыке продуктов и change-менеджмента.

Вам предстоит выстроить работу продуктовой команды и создать единый end-to-end путь сотрудника, выстроить прозрачную систему приоритизации и организовать совместную работу с разработкой как с полноценной продуктовой командой.

Базовые процессы уже есть, теперь нужно собрать систему и вывести её на новый уровень.