Менеджер по работе с клиентами (без звонков) / Москва-Сити

Кадровое агентство ведет подбор специалистов для IT-компании в сфере FinTech.

Ищем менеджера по работе с клиентами. Без холодных звонков и поиска клиентов — все обращения входящие, общение проходит преимущественно в чатах.

Чем предстоит заниматься

— Общаться с клиентами в чатах — без холодных звонков
— Консультировать по продуктам и сервисам компании
— Сопровождать клиента от первого обращения до завершения сделки по готовому алгоритму
— Быстро отвечать на входящие обращения
— Работать с обратной связью клиентов и передавать предложения по улучшению сервиса
— Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
— Работать в команде и выполнять поставленные показатели

Что мы предлагаем

— Средний доход после адаптации — 100 000–160 000 ₽ в месяц (Заработная плата состоит из фиксированного оклада и KPI-бонусов. Размер окладной части обсуждается индивидуально с руководителем на собеседовании)
— Понятную и прозрачную систему мотивации
— Стабильные выплаты без задержек
— Постоянный поток входящих клиентов
— Без холодных продаж и самостоятельного поиска клиентов
— График 5/2, с 10:00 до 19:30
— Современный офис в Москва-Сити, Башня Федерация
— Поддержку руководителя и команды на этапе адаптации
— Возможность профессионального и карьерного роста
— Возможность напрямую влиять на свой доход результатами работы

Что мы ожидаем

— Грамотную письменную речь
— Развитые коммуникативные навыки
— Желание развиваться профессионально и увеличивать свой доход

Если вам интересна работа с клиентами, без холодных звонков, сильная команда и возможность выйти на доход от 160 000 ₽ — оставляйте отклик.

Резюме рассматриваем оперативно. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование в офис в Москва-Сити.