Визовый специалист

Визовый специалист

Москва, офис · полная занятость

Мы — Визаход. Первое визовое агентство в России и, кажется, до сих пор единственное, у которого есть собственный музей виз и загранпаспортов — прямо в офисе, можно поразглядывать на кофе-брейке. Много лет подряд занимаем первое место в рейтинге «Визарейтинг», с нами работают крупнейшие корпорации страны и мира, включая оба российских IT-гиганта, а наше экспертное мнение регулярно спрашивают Коммерсантъ, РИА Новости и РБК. В 2022 году наш сайт признали лучшим в Рунете по версии TagLine. А наш рейтинг на Яндексе - 5.0 по результатам 13 лет работы.

Нам нужен человек, который не теряется в сложных случаях, любит разбираться в деталях и получает искреннее удовольствие от того, что помогает людям с задачей, которая сама по себе людей раздражает — оформлением документов.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по телефону, почте и в мессенджерах — по визам в любую страну мира
• Принимать клиентов очно в офисе
• Разбираться в нестандартных случаях, когда типовой алгоритм не работает
• Принимать у клиентов первичные документы
• Вести данные в CRM, чтобы бэк-офис работал без сбоев
• Сопровождать визовые заявки от подачи до готового паспорта

Кого мы ищем

• Опыт работы с визами — в визовом агентстве или в туристическом бизнесе, где вы плотно соприкасались с визовыми вопросами
• Живой, острый ум и способность держать в голове десятки меняющихся правил разных стран
• Внимательность: в нашей профессии ошибка в дате или номере паспорта стоит дорого
• Грамотная устная и письменная русская речь
• Хороший кругозор и общая эрудиция
• Коммуникабельность и терпение — в том числе с клиентами, которые пришли уже на нервах

Что мы предлагаем

• Никакого плана продаж и KPI — мы не про продажи, мы всегда про экспертизу
• Никаких холодных звонков
• Оплачиваемый отпуск — 28 дней
• Оплачиваемые больничные
• Офис в центре города со своей парковкой

Если коротко: ищем умного, любопытного человека, которому нравится общаться с людьми и наводить порядок в чужом хаосе документов.

P.S. Еще у нас рейтинг 5.0 на HH по отзывам бывших сотрудников. Не знали, что такое вообще бывает!