Диспетчер аварийной службы (ВАО/ЮВАО)

• Принимать и регистрировать аварийные заявки от жителей и организаций по вопросам неисправности лифтов;
• Оперативно выдавать наряды на выполнение аварийных заявок дежурному персоналу;
• Вести учет и регистрацию всех обращений в компьютерной базе;
• Инструктировать граждан по правилам поведения в остановившемся лифте, поддерживать их в стрессовых ситуациях по телефону;
• Контролировать работу дежурного линейного персонала в ночное время, выходные и праздничные дни;
• Готовить информацию о внеплановых остановках лифтов для руководства.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно объяснять информацию;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность и готовность помогать людям;
• Навыки работы с компьютером на уровне уверенного пользователя (оформление заявок, работа с базами данных);
• Ответственность, внимательность к деталям, умение быстро принимать решения;
• Готовность работать по графику 1/3 (сутки через трое);
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Стабильная заработная плата, выплаты дважды в месяц, ежегодная индексация;
• Премии по итогам года, доплаты за выслугу лет, дополнительные выплаты при важных событиях;
• Дополнительные оплачиваемые отпуска, компенсация стоимости детских лагерей, льготы по коллективному договору;
• Участие в программах обучения и возможность карьерного роста;
• Офис в шаговой доступности от метро, удобная транспортная развязка;
• Дружный коллектив, насыщенная корпоративная жизнь, поддержка наставников;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней, реферальная программа.

О компании АО «Мослифт» — крупнейшая сервисная лифтовая компания Восточной Европы с 70-летней историей. Мы обслуживаем более 80 000 лифтов и платформ, внедряем современные технологии и заботимся о безопасности и комфорте горожан. В нашей команде более 3000 профессионалов, и мы всегда рады новым коллегам, готовым расти и развиваться вместе с нами!