Руководитель IT (1С, Честный знак, ритейл-инфраструктура)

100 000–120 000 ₽ · удалённо · полная занятость

О компании и роли

Группа компаний ПАЛЬМИРА развивает розничную торговлю и e-commerce: магазины, складские и офисные процессы, продажи на Wildberries и Ozon, работу с Яндекс Маркет. Наш IT-контур — 5 объектов, около 20 пользователей и 2 кассы, расположенные на разных объектах.

Большая часть систем уже работает. У нас нет задачи «спасти всё из аварийного состояния». Нужно собрать множество мелких и достаточно срочных IT-вопросов в понятную систему: одно окно обращений, приоритеты, сроки, ответственные, документация и профилактика.

Ищем hands-on руководителя IT-функции. Часть задач вы решаете самостоятельно. Для физического монтажа и узкой экспертизы находите исполнителей, ставите им задачу, контролируете сроки и принимаете результат. Постоянного локального IT-сотрудника на объектах сейчас нет.

В вашем подчинении будет специалист по автоматизации и AI-интеграциям.

Чем предстоит заниматься

• Отвечать за работоспособность 1С:Розница и 1С:УНФ, обновления, обмены, доступы и резервные копии. Провести аудит завершённой миграции Розница → УНФ и организовать исправление найденных ошибок.
• Обеспечивать устойчивую работу «Честного знака», ТС ПИоТ, касс ШТРИХ-М, ОФД, сканеров и ТСД.
• Вести сети объектов: Keenetic, VPN, Wi-Fi, VLAN, файрвол, удалённый доступ и резервные сценарии связи.
• Задавать стандарты и принимать работы по видеонаблюдению HIKVISION/HIWATCH, рабочим местам и оборудованию объектов.
• Управлять доступами, бэкапами, лицензиями, поставщиками и базовой информационной безопасностью.
• Принять на себя все IT-обращения компании и выстроить единое окно: самостоятельно назначать приоритет P1/P2/P3, управлять очередью, сроком следующего статуса, недельным планом и прозрачным завершением задач.
• Организовать поддержку пользователей и понятную эскалацию инцидентов.
• Каждое рабочее утро проводить короткое собрание с командой: собирать обратную связь, фиксировать задачи, приоритеты и ответственных. Остальные созвоны в течение дня проводить по необходимости.
• Находить местных подрядчиков, готовить ТЗ, сравнивать предложения, контролировать сроки и бюджет, принимать работу дистанционно по фото, видео, тестам и чек-листу.
• Вести карту систем, оборудования и доступов, инструкции, журнал изменений и аварий.
• Руководить специалистом по автоматизации и AI-интеграциям. Изменения на стыке инфраструктуры, 1С, API и производственных данных планируются совместно.
• Давать CEO короткую и честную картину: что работает, где риск, сколько стоит решение и что требуется от бизнеса.

Результат первых 90 дней

• Все системы, объекты, устройства, доступы и поставщики собраны в единый реестр.
• Работает единое окно обращений, определены приоритеты и очищен backlog.
• Проверены критичные бэкапы и выполнен хотя бы один безопасный тест восстановления.
• Есть правила работы с авариями и изменениями, журнал инцидентов и профилактический календарь.
• Проведён аудит завершённой миграции 1С:Розница → УНФ, сформирован реестр ошибок, критичные ошибки исправлены либо имеют согласованный план устранения.
• По маркировке и кассам описаны типовые сбои и порядок действий.
• Создан пул проверенных местных исполнителей; хотя бы одна физическая работа принята дистанционно по стандарту.
• Сформированы IT-бюджет и дорожная карта на 6–12 месяцев.

Что для нас обязательно

• От 3 лет в IT-эксплуатации, системном администрировании или руководстве IT.
• Опыт личной ответственности за несколько объектов или бизнес-критичный контур.
• Практическое понимание 1С: безопасное администрирование, обновления, обмены, бэкапы и аудит последствий миграции. Глубокий анализ можно усиливать AI, но критичные выводы необходимо проверять и при необходимости привлекать 1С-эксперта.
• Сети, VPN, Wi-Fi, удалённый доступ и базовая информационная безопасность.
• Управление инцидентами: сначала влияние на бизнес и безопасное восстановление, затем поиск первопричины.
• Опыт постановки и дистанционной приёмки работ подрядчиков.
• Документация и передача знаний как обязательная часть результата.
• Умение говорить с собственником языком рисков, сроков, стоимости и результата.
• AI-инструменты как ежедневный рабочий инструмент с обязательной проверкой результата.

Будет преимуществом

• 1С:Розница и 1С:УНФ, миграция между конфигурациями.
• «Честный знак», ТС ПИоТ и маркировка при ВЭД.
• ШТРИХ-М, ОФД, кассовые рабочие места.
• Keenetic, IPsec/OpenVPN, VLAN.
• HIKVISION/HIWATCH.
• Опыт построения IT-функции в рознице, e-commerce, складе или сети филиалов.

Не обязательно лично быть лучшим специалистом по всем перечисленным технологиям. Обязательно понимать границы своей компетенции, безопасно выбирать эксперта и в любом случае отвечать за конечный результат.

Условия

• Удалённая работа, обычные задачи — 5/2 с 09:00 до 18:00 по Москве.
• Быть на связи для аварий P1 ежедневно с 09:00 до 19:00 по Москве.
• В будни после 19:00 и в выходные выполняются только аварийные задачи P1.
• «На связи» означает подтвердить аварию, оценить влияние и начать координацию, а не непрерывно находиться за компьютером.
• Все IT-обращения поступают IT-директору; только он определяет и при необходимости меняет приоритет P1/P2/P3.
• P1 определяется влиянием на бизнес. Например: единственная касса одного объекта не может законно проводить продажи; остановлена критичная операция в 1С, маркировка или приёмка; работающий объект полностью потерял связь; возник инцидент информационной безопасности.
• Обычные согласованные выезды в Новомосковск желательны, но не обязательны.
• Личное участие в ежегодной стратегической сессии обязательно.
• Прямое подчинение CEO, самостоятельность и минимум бюрократии.
• Согласованный бюджет на подрядчиков, сервисы и оборудование.
• Вознаграждение 100 000–120 000 ₽ на руки — по уровню кандидата.

Как проходит отбор

1. Отклик и анкета о вашем реальном опыте.
2. Два практических задания — суммарно до 90 минут. AI использовать можно и нужно; нас интересует, как вы ставите задачу, проверяете результат и принимаете решение.
3. Техническое интервью с разбором выполненных заданий.
4. Интервью с CEO и обсуждение первых 90 дней.
5. Финальное согласование условий.

Для первого шага достаточно обычного отклика. После отклика мы автоматически пришлём ссылку на анкету, где попросим описать ваш IT-контур, критический инцидент и границу между задачами, которые вы решаете сами и передаёте подрядчикам.