Оператор call-центра

Оператор колл-центра / специалист по работе с клиентами

✅ Ищем активного и коммуникабельного специалиста в команду контактного центра.

Работа с подготовленной клиентской базой: без случайного холодного обзвона. Ваша задача — связаться с заинтересованными клиентами, ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и сопровождать обращение до его передачи профильному специалисту.

✔️ Чем предстоит заниматься

— Совершать исходящие звонки по подготовленной базе контактов;
— Консультировать клиентов по условиям предоставляемых услуг;
— Отвечать на вопросы и работать с возражениями;
— Фиксировать результаты общения в CRM;
— Сопровождать клиента на всех этапах обработки обращения;
— Передавать оформленные заявки ответственным специалистам;
— Выполнять установленные показатели по качеству и количеству обработанных обращений.

✅ Кого мы ищем

— Грамотная устная и письменная речь;
— Хорошая дикция и уверенное общение по телефону;
— Коммуникабельность и ответственность;
— Умение работать с возражениями;
— Ориентация на результат;
— Умение самостоятельно организовывать рабочий процесс.
Опыт работы в продажах, контактном центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом.

✔️ Условия

— Конкурентоспособный доход, размер обсуждается на собеседовании;
— График 5/2;
— Работа в офисе;
* Сейчас офис расположен по адресу: Ярославское шоссе, 137;
* С сентября — офис в районе метро «Рижская»;
— Обучение перед началом работы;
— Индивидуальное сопровождение на период адаптации;
— Предоставляем необходимую технику и оборудованное рабочее место;
— Работа в CRM и готовая база контактов.

Если вы умеете находить общий язык с людьми, уверенно общаетесь по телефону и хотите работать в команде с понятными задачами и системой мотивации — будем рады познакомиться!