Специалист технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

110 000 - 115 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, 2-й Хуторской переулок

Чем предстоит заниматься:

Поддерживать сотрудников компании: принимать и обрабатывать входящие обращения уровня L1;
Консультировать пользователей по базовым вопросам работы сервисов и ПО, помогать с типовыми сценариями использования;
Осуществлять подготовку, настройку новых рабочих мест;
Выполнять стандартные процедуры диагностики: проверять доступность сервисов, статусы систем, базовые настройки у пользователя, собирать первичные данные (скриншоты, логи, версии ПО);
Участвовать в актуализации базы знаний: предлагать правки к инструкциям и т.д.;
Вести учёт оргтехники и расходных материалов;
Планировать и осуществлять подбор и закупку оргтехники и расходных материалов на основании согласованных заявок от сотрудников компании;
Работать с корпоративной мобильной связью: предоставлять сим-карты и вести учет.

Профиль кандидата:

Образование: среднее специальное, высшее;
Опыт работы в технической поддержке - от 1 года;
Понимание устройства и принципов работы сетей, протоколов и стека TCP/IP;
Базовые навыки работы с командной строкой для выполнения первичных простых проверок;
Навыки работы в хелп-деск системах;
Навыки ведения деловой переписки.

Что мы предлагаем:

Работу в стабильной отечественной компании;
Достойный уровень оплаты труда (обсуждаем индивидуально);
Оформление с первого дня согласно ТК РФ;
Возможность профессионального развития, обучения на курсах повышения квалификации за счет компании;
Корпоративную мобильную связь и смартфон;
ДМС со стоматологией по окончании испытательного срока;
График работы: 5/2 с 9:30 до 18:30 (в пятницу - до 18:00);
Просторный комфортный офис в пешей доступности от станции метро Дмитровская.

Похожие вакансии