Менеджер шоу-рума/Консультант в шахматный бутик

Привет, на связи мануфактура KADUN. Мы делаем шахматные наборы и классические игры из экзотических материалов и ценных пород древесины с 1989 года. Загуглите нас, осмотритесь в каталоге — и сразу всё поймете. Раньше мы продавали наши наборы в основном через интернет и в Петербурге, но в 2026 году открыли ещё и шоурум в Москве.

По такому поводу мы ищем ответственного менеджера-консультанта, уважающего эстетику и умеющего общаться с состоятельными клиентами.

Что нужно делать?

Вести продажи от «гость зашел в шоурум» до «выдать чек и пожелать хорошего дня». Кто-то выбирает набор для себя, кто-то ищет классный подарок, а кто-то заходит просто осмотреться — и к каждому нужен свой подход.

1. Консультировать гостей шоурума по нашему ассортименту и материалам, из которых изготовлены наборы. У нас есть простая и понятная база знаний, а вот от скриптов мы держимся в стороне — естественное общение всегда результативнее.
2. Дорабатывать процессы, реализовывать идеи, внедрять придуманные командой маркетинга акции и собирать впечатления гостей шоурума. Мы только открылись и пока не пришли к финальной версии стандартов обслуживания и расстановки.
3. Поддерживать сервис, подводить к продаже. Наши наборы сделаны из дорогостоящих материалов, так что и стоят соответственно. А потому важно правильно их демонстрировать, подсвечивать ценности и задавать стиль опыту посещения шоурума.
4. Разбираться с формальностями — открывать и закрывать шоурум, вызывать клининг, принимать документы от арендодателя, оформлять сделки через CRM (МойСклад), организовывать доставку, решать возможные косяки курьеров, принимать звонки от целевых гостей. Мы всему научим и всегда поддержим, но важно, чтобы наш менеджер воспринимал шоурум как своё местечко и приглядывал за важными мелочами.
5. Участвовать в затеях нашей команды. Иногда мы присылаем контентщика для съемки видео, иногда просим повесить в шоуруме арт-объект, иногда приглашаем друзей на презентацию новинок — важно быть на связи и включаться в дела на положении куратора шоурума, который знает где что лежит.

Чего мы ожидаем?

1. Красивая речь, опрятный внешний вид и природное обаяние. Это работа для общительного, располагающего к себе человека, которому интересно общаться с людьми и оказывать сервис.
2. Многозадачность, активность, порядочность, автономность. Ведь кроме вас на смене никого не будет.
3. Опыт работы в сопровождении продаж в премиальном сегменте. Мы предлагаем 3% от личных продаж поверх фиксированной зарплаты. Учитывая стоимость наших наборов, навык продаж может обеспечить вам солидную зарплату уже с первого дня.

Что мы предлагаем?

1. Работа в соло в шоуруме в деловом комплексе «Центр международной торговли» на Краснопресненской набережной по графику 5/2 с 10:00 до 19:00 (включая перерыв на обед).
2. Стабильная зарплата два раза в месяц. Фикс (обсуждается индивидуально с кандидатом) плюс 3% от личных продаж в шоуруме. Плюс премия при выполнении плана продаж за месяц.
3. Спокойный и размеренный воркфлоу с небольшим, но стабильным трафиком гостей.
4. Свобода в обмен на ответственность. Мы все покажем, во всем поддержим, объясним правила игры, выдадим обучающие материалы — и вернемся к своим делам. Так что над душой никто висеть не будет.
5. Оформление по ТК РФ.
6. Перспективы карьерного роста до руководящей позиции или на альтернативные должности в PR и маркетинге.
7. Компенсация карты «Тройка» и маникюра.
8. ДМС или компенсация фитнеса после 6 месяцев работы.
9. Небольшая команда на связи из Петербурга. Мы любим своё дело, ценим легкое общение и за 30 лет ни с кем не рассорились — это что-то да значит.

Важный момент

Небольшое задание для проверки ваших навыков. Допустим, в шоурум зашел условный гость (40+ в деловом костюме). Он кивнул вам и отправился разглядывать наборы. Каковы ваши действия вплоть до отбытия гостя? Изложите их в сопроводительном письме.