Специалист по качеству и претензиям

Мы предлагаем вам:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя (с 9.00 о 18.00)
• Сокращенный рабочий день в пятницу;
• Стабильный оклад 130 000 net
• ДМС после испытательного срока (3 мес)
• Корпоративная скидка на питание в столовую компании
• Бесплатная охраняемая парковка на территории компании
• Корпоративный транспорт от м. "Алтуфьево" и "Бабушкинская"
• Офис в г. Долгопрудный

Требования:

• Релевантный опыт работы от 2-х лет

Обязанности:

• Получение и обработка рекламаций, принятие решений о замене изделий, контроль и получение от фабрик компенсаций за бракованные изделия
• Работа с сервисными центрами: поиск, заключение договоров, контроль работы
• Выявление основных типов дефектов и составление регламента по их исправлению для последующих переговоров с фабриками
• Составление заказов на запчасти по всем направлениям
• Составление рекомендаций для фабрик по комплектации изделий (крепежи, заглушки и т.д)
• Проработка и создание критериев брака в соответствии с ГОСТ
• Знание технических особенностей продукции
• Телефонные консультации клиентов по техническим вопросам и монтажу изделий (сервисная служба)
• Работа с бракованными изделиями на складе: сортировка, уценка, списание