Руководитель отдела продаж и обучения косметологов

Обязанности:

Основная задача — повышение продаж, конверсии и эффективности работы косметологов.

• Обучение косметологов продажам абонементов и дополнительных услуг.
• Обучение выявлению потребностей клиента, презентации продукта, работе с возражениями и закрытию сделки.
• Повышение конверсии из нового клиента в покупку абонемента.
• Контроль выполнения планов продаж косметологами.
• Анализ показателей каждого косметолога: количество новых клиентов, продажи, конверсия, средний чек, повторные продажи.
• Регулярное проведение тренингов, разборов диалогов, ролевых игр и аттестаций.
• Разработка и внедрение скриптов продаж, стандартов консультации и рекомендаций клиентам.
• Участие в подборе и проведении собеседований с кандидатами на должность косметолога.
• Обучение и вывод новых косметологов на работу с нуля.
• Составление программы адаптации новых сотрудников и контроль прохождения каждого этапа.
• Проведение аттестации перед допуском к самостоятельной работе с клиентами.
• Контроль качества консультаций и работы косметологов.
• Работа над увеличением среднего чека и количества проданных абонементов.
• Контроль повторных продаж и продлений абонементов.
• Подготовка предложений по мотивации сотрудников для выполнения и перевыполнения планов.
• Совместная работа с руководителями филиалов по повышению результатов слабых точек.

Требования:

• Релевантный опыт в обучении продажам в сфере лазерной эпиляции.
• Сильные навыки продаж и умение обучать продажам других.
• Опыт обучения, наставничества и развития сотрудников.
• Умение проводить тренинги, ролевые игры, разборы и аттестации.
• Навыки подбора, собеседования, адаптации и вывода новых сотрудников.
• Умение анализировать конверсию, продажи, средний чек и другие показатели эффективности.
• Умение выявлять причины низкой конверсии и внедрять корректирующие действия.
• Навыки управления командой, постановки задач и контроля результата.
• Умение работать с CRM-системами и отчетностью.

Условия:

• Перспективы карьерного роста.
• УДАЛЕННАЯ РАБОТА!
• График работы: 5/2, (гибкий) график без строгой привязки к часам работы. В рабочие дни необходимо быть на связи и оперативно включаться в рабочие процессы. Основной критерий эффективности — выполнение поставленных задач, достижение KPI и результат команды.
• Оклад + KPI.
• Амбициозные задачи и цели компании.
• Регулярное корпоративное обучение и развитие профессиональных компетенции.