Project Manager / Менеджер по запуску туристических продуктов

О компании

Мы — официальный туроператор «Моя Сибирь», создаем авторские путешествия по России и Азии: Алтай, Байкал, Камчатка, Сахалин, Китай и другие направления.

Мы активно развиваем продуктовую линейку и запускаем новые направления. За годы работы у нас накоплена большая экспертиза в создании туристических продуктов, но значительная часть процессов запуска, информации и контроля сегодня сосредоточена у руководителя продукта.

Мы ищем Project Manager, который возьмет на себя управление процессом запуска готовых туристических маршрутов и поможет превратить накопленную экспертизу компании в единую, понятную и воспроизводимую систему.

Задача Project Manager — постепенно забрать на себя операционное управление запуском, выстроить систему и доводить каждый новый продукт от готового маршрута до старта продаж.

Что предстоит делать:

1. Управление запуском туристических продуктов
Это основная и постоянная часть работы.

• принимать в работу разработанный командой маршрут;
• вместе с руководителем продукта собирать необходимую для запуска информацию;
• составлять план запуска;
• декомпозировать его на этапы и конкретные задачи;
• определять ответственных, сроки и зависимости;
• координировать работу всех участников запуска;
• контролировать выполнение задач и соблюдение сроков;
• самостоятельно собирать статусы, не перекладывая эту функцию на руководителей;
• заранее видеть риски и блокеры и организовывать их устранение;
• контролировать проработку гостиниц, активностей, трансферов и других составляющих тура;
• организовывать взаимодействие с необходимыми подрядчиками;
• контролировать готовность программы, стоимости, дат и условий;
• собирать и систематизировать всю информацию по продукту;
• координировать подготовку фотографий, презентаций, PDF и других материалов;
• организовывать передачу необходимой информации маркетингу;
• организовывать подготовку базы знаний для отдела продаж;
• совместно с руководителями направлений готовить продажи к запуску нового продукта;
• контролировать внесение необходимых изменений;
• доводить продукт до полной готовности к старту продаж.
• Project Manager отвечает не за разработку самого маршрута, а за то, чтобы разработанный продукт был действительно запущен.

2. Построение единой системы запусков
На первом этапе вам предстоит вместе с руководителями:

• погрузиться в существующий процесс запуска;
• собрать и структурировать накопленную информацию;
• разложить запуск туристического продукта на понятные этапы;
• определить обязательные задачи и контрольные точки;
• определить зоны ответственности участников;
• понять, какие решения действительно требуют участия руководителя продукта, а какие могут приниматься и выполняться без него;
• разработать универсальный шаблон запуска нового направления;
• создать необходимые чек-листы, инструкции и регламенты;
• предложить и внедрить подходящую систему управления проектами и задачами;
• перенести в нее текущие запуски;
• внедрить единые правила постановки задач, сроков и ответственности;
• добиться того, чтобы система действительно использовалась командой.

3. Не только управлять, но и делать руками
Мы небольшая команда, поэтому не ищем Project Manager, который умеет только создавать задачи и спрашивать у сотрудников статус их выполнения.
В процессе запуска будут возникать задачи, которые иногда быстрее и правильнее решить самостоятельно.
Например:

• позвонить на базу размещения и уточнить доступность нужных дат;
• запросить информацию у гостиницы;
• связаться с подрядчиком и уточнить условия;
• найти нового подрядчика под конкретную задачу;
• подобрать дизайнера для сайта или презентации;
• собрать и сравнить несколько предложений;
• привести в порядок информацию в таблице;
• самостоятельно разобраться с новым сервисом;
• подготовить простую инструкцию или документ;
• собрать необходимую информацию у нескольких участников проекта.

При этом мы не ожидаем, что Project Manager будет делать все самостоятельно.
Важно уметь определить, где нужен профильный специалист, где задачу необходимо передать сотруднику, а где эффективнее самостоятельно закрыть вопрос и двигать проект дальше.

4. Развитие процессов
По мере работы вы будете видеть процессы, которые можно сделать быстрее, проще и прозрачнее.
Мы ожидаем, что Project Manager будет:

• выявлять задачи, которые регулярно теряются между подразделениями;
• находить неочевидные зоны ответственности;
• помогать закреплять, кто и за какой результат отвечает;
• выявлять повторяющиеся проблемы;
• предлагать изменения процессов;
• создавать инструкции, регламенты и чек-листы;
• предлагать автоматизации;
• внедрять новые инструменты, если они действительно упрощают работу;
• контролировать, чтобы новые процессы не остались только «на бумаге».

Кого мы ищем

Нам нужен человек с реальным опытом управления проектами, который умеет превращать большое количество информации, людей и задач в понятный управляемый процесс.

Для нас важно:

1. опыт работы Project Manager / менеджером проектов;
2. опыт самостоятельного ведения проектов от постановки до результата;
3. умение декомпозировать большие задачи;
4. умение определять сроки, приоритеты и зависимости;
5. опыт координации нескольких участников проекта;
6. опыт работы с таск-трекерами и системами управления проектами;
7. системное мышление;
8. высокий уровень самостоятельности;
9. умение находить необходимую информацию и решения;
10. внимательность к деталям;
11. способность заранее видеть риски;
12. умение договариваться и добиваться выполнения задач;
13. готовность самостоятельно выполнять часть операционной работы.
14. Нам особенно подойдет человек с позицией: «Я отвечаю за результат проекта. Если возникает проблема, моя задача — организовать ее решение, а не просто сообщить руководителю, что что-то пошло не так».

Будет большим плюсом

• опыт запуска новых продуктов;
• опыт построения проектных процессов с нуля;
• опыт внедрения систем управления задачами;
• опыт создания регламентов и бизнес-процессов;
• опыт взаимодействия с подрядчиками;
• опыт в туризме или искренний интерес к путешествиям.

Как будет построена работа

На старте Project Manager будет работать в прямом подчинении руководителя отдела продаж.
Мы не планируем передать новому сотруднику существующие процессы со словами «теперь разбирайтесь сами».
На первом этапе мы будем вместе строить систему.

Наша цель — полностью передать Project Manager операционное управление запусками.

Что мы предлагаем

• полностью удаленную работу;
• работу с реальными туристическими продуктами и новыми направлениями;
• прямое взаимодействие с руководителями компании;
• возможность вместе с нами построить систему управления запусками с нуля и затем стать ее владельцем;
• высокий уровень самостоятельности после погружения в процессы;
• возможность предлагать и внедрять собственные решения и инструменты;
• обучение за счет компании;
• возможность профессионального и финансового роста по мере увеличения зоны ответственности;
• классный и дружелюбный коллектив)

Главный результат работы

Запуск туристических продуктов перестает зависеть от ежедневного операционного участия руководителя продукта. Накопленная экспертиза компании превращена в понятную систему: каждый запуск разложен на этапы и задачи, определены ответственные и сроки, информация не теряется, риски выявляются заранее, а Project Manager самостоятельно ведет продукт от готового маршрута до полноценного старта продаж.

____________________________________________

Если прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то смело оставляйте отклик прямо сейчас и напишите в сопроводительном письме
3 причины, почему стоит рассмотреть именно Вас.

До встречи на собеседовании!