Менеджер по работе с клиентами

Мы - школа танцев DS Testa, нам уже 20 лет.

Наша миссия:

Создаём счастливое осознанное свободное поколение, благодаря танцу, творчеству и физическому развитию

С каждым годом мы растем и развиваемся, открываем новые филиалы, направления, организовываем концерты, детские лагеря, мастер-классы, тематические праздники и многое другое! Наши клиенты - современные родители с детьми, которые хотят для своего ребенка счастливое детство, а мы им помогаем в этом.

Мы ищем администратора, который станет частью нашей команды, любит порядок и заботу о клиентах так же, как мы.

КАКОЙ ОБЪЕМ РАБОТЫ ПРЕДСТОИТ И ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

Основные задачи администраторов:

Встреча клиентов, общение с родителями и детьми.

Работа с CRM-системой (AmoCRM), мессенджерами (WhatsApp), ведение базы клиентов.

Запись на занятия, мастер-классы, лагеря.

Контроль посещаемости, организация пробных занятий.

Информирование клиентов о расписании, мероприятиях.

Поддержка порядка в зале и на ресепшене.

Помощь в организации концертов и выездных мероприятий.

НАВЫКИ И КАЧЕСТВА, ВАЖНЫЕ ДЛЯ ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ:

Список навыков, которые для вас важны

• Для вас не проблема ответить на каверзные вопросы родителей и продать абонемент сразу же после первого занятия
• Вы не теряетесь, когда в whats app пишут 5 клиентов, звонит телефон, а рядом с вами стоит родитель со вопросом.
• Вы не боитесь ответственности: готовы принимать решения, быть лицом школы
• ПК - продвинутый пользователь. Знание пакетов: MS Office (преимущественно Excel), знание CRM-системы (желательно, но не обязательно, всему научим)

ПЕРСПЕКТИВЫ И УСЛОВИЯ

• Работа оффлайн и онлайн в уютной студии в Москве.
• График работы 2/2 (суббота и воскресенье - выходные дни)
• Занятость в рабочие дни - с 10:00 до 21:00
• Испытательный срок - 1 месяц (плюс мощное обучение по навыкам тайм-менеджмента и организации задач)
• Зарплата складывается из фиксированной части и бонусов. За 11 смен в месяц средняя оплата 55000, но потолка нет, все зависит от вас ;)
• Возможность карьерного роста до управляющего

ЧТО ВЫ ЕЩЕ ПОЛУЧИТЕ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ (Бонусы):

• Бесплатное обучение по различным темам в сфере личностного роста, продаж, управления и др.
• Работа в уютной студии
• Возможность бесплатно заниматься танцами
• Управляющего в роли наставника, готового вас развивать
• Личностный рост и получение новых навыков: от развития финансовой грамотности до расширения кругозора, рамок восприятия мира и познания себя и своих целей
• Возможность быть частью команды, привносящий в мир ценные продукты и сервисы

Итак, если вам откликнулась эта вакансия и считаете, что вы тот, кто мне нужен, начните отклик с фразы “Добрый день! Я - идеальный кандидат на эту должность, потому что….”

В течение 2х рабочих дней вышлем вам приглашение на собеседование в случае успешного прохождения первого этапа.

До встречи!