Специалист технической поддержки +

Обязанности:
Доступы и учётные записи

· Создание и удаление учётных записей (почта, домен, VPN)
· Сброс и смена паролей
· Настройка прав доступа к общим папкам и сетевым дискам
· Выдача и отзыв доступов к корпоративным системам ( Манго, Битрикс)

Подготовка техники

· Установка операционной системы и драйверов
· Настройка стандартного набора ПО под нужды должности
· Маркировка и учёт оборудования (наклейки с инвентарными номерами)

Обслуживание оргтехники

· Замена картриджей и тонеров
· Устранение замятий бумаги и простых ошибок МФУ
· Подключение принтеров и сканеров к сети и рабочим местам

Сеть и интернет

· Обжим сетевых кабелей и замена патч-кордов
· Расключение портов в коммутаторах
· Подключение и настройка Wi-Fi точек доступа
· Диагностика проблем с интернетом и локальной сетью

Переговорные и конференц-связь

· Настройка техники в переговорных (ТВ, проекторы, камеры)
· Подключение ноутбуков к общему экрану
· Настройка и поддержка ВКС (Zoom, Teams, Skype)

Склад и учёт

· Ведение учёта оборудования и расходных материалов
· Контроль остатков картриджей, кабелей, гарнитур, клавиатур
· Своевременный заказ расходников до их полного исчерпания

Информационная безопасность

· Напоминание пользователям о базовых правилах безопасности
· Блокировка утерянных устройств

Взаимодействие и сервис

· Приём и фиксация заявок от пользователей (Helpdesk / тикет-система)
· Эскалация сложных проблем системным администраторам или разработчикам
· Взаимодействие с подрядчиками (провайдеры, сервисные центры, ремонт)

Участие в переездах и изменениях

· Перемещение рабочих мест при переездах отделов
· Организация кабель-менеджмента (укладка проводов, стяжки)
· Подготовка рабочих мест для новичков к первому рабочему дню

Условия:

Работа офис , 5/2 с 10-19:00
Метро стахановская , шаговая доступность
Оформление по ТК
Зп от 85 000 до 120 000 р . (дважды в месяц)