Менеджер входящих заявок к психологу

Ищем человека на небольшую удалённую подработку с возможностью дальнейшего роста.

Удалённо, 1–3 часа в день

Что предлагаем сразу:

— 1–3 входящие заявки в день;
— около 1–2 часов фактической занятости;
— 12 000 ₽ фикс + 1 000 ₽ за каждого клиента, дошедшего до первой консультации;
— никаких холодных звонков и поиска клиентов;
— одна понятная зона ответственности — работа с входящими заявками;
— без сложных CRM и объёмной отчётности;
— полностью удалённо.

Мы занимаемся маркетингом для психолога и самостоятельно приводим клиентов через рекламу VK. Люди видят рекламу, знакомятся с предложением и сами оставляют заявку на консультацию.

Ваша задача — принять эту заявку, понять ситуацию человека и помочь ему дойти до первой консультации с психологом.

Что нужно будет делать:

После поступления новой заявки:

— оперативно связаться с человеком;
— познакомиться и выяснить, с каким запросом он обратился;
— понять его ситуацию и потребность;
— рассказать о психологе и формате работы;
— ответить на вопросы и сомнения;
— записать на первую консультацию;
— вернуться к человеку позже, если он заинтересован, но пока не принял решение;
— зафиксировать результат общения в простой таблице.

В среднем поступает 1–3 новые заявки в день.

НЕ НУЖНО! Искать клиентов самостоятельно, обзванивать холодные базы и делать массовые рассылки.

Почему эту работу удобно совмещать:

Только входящие заявки

Вы общаетесь с людьми, которые сами заинтересовались консультацией и оставили свои контакты после рекламы.

Около 1–3 часов фактической занятости в день

Не нужно сидеть за компьютером полноценный 8-часовой рабочий день. Поэтому работу можно совмещать с учёбой, основной работой или другими проектами.

При этом нам важно, чтобы вы могли в течение дня периодически проверять новые заявки и достаточно быстро на них реагировать. Формат «зайду один раз вечером и всем отвечу» нам не подойдёт.

Одна понятная зона ответственности

Никаких «а ещё выложите пост, найдите подрядчика, сделайте презентацию и закажите билеты».

Ваша основная задача — качественно работать с входящими заявками и доводить заинтересованных людей до первой консультации.

Без сложных CRM и бюрократии

Не нужно разбираться в Битрикс24, amoCRM или заполнять десятки полей после каждого разговора.

Учёт простой: результат работы с заявкой нужно зафиксировать в таблице.

Сколько можно зарабатывать:

12 000 ₽ — фиксированная часть.

Дополнительно:

+ 1 000 ₽ за каждого клиента, который дошёл до первой консультации с психологом.

Таким образом, ваш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо вы работаете с входящими заявками.

При этом никаких планов по холодным звонкам или самостоятельному поиску клиентов нет — поток заявок обеспечиваем мы.

Кого мы ищем:

Нам нужен не оператор, который просто отправляет заготовленные сообщения.

И не человек, который будет любой ценой «дожимать» клиента.

Нужен тот, кто умеет продавать через нормальный человеческий диалог: услышать человека, задать правильные вопросы, разобраться в его ситуации и помочь принять решение.

Вы нам подойдёте, если:

— умеете легко вступать в диалог с незнакомыми людьми;
— грамотно и живо переписываетесь;
— не боитесь звонков и голосовых сообщений;
— умеете слушать и задавать вопросы, а не просто читать скрипт;
— спокойно работаете с сомнениями и возражениями;
— понимаете разницу между «ответить на заявку» и «довести человека до следующего шага»;
— ответственно относитесь к договорённостям и не теряете заявки.

Опыт в продажах, обработке входящих заявок, клиентском сервисе или администрировании будет преимуществом.

Опыт работы именно в психологии не обязателен. Всё необходимое о специалисте, услуге и процессе работы расскажем.

Есть возможность вырасти в доходе и загрузке:

Эту вакансию открывает маркетолог с небольшой командой, который ведёт много клиентских проектов.

Сейчас нам нужен человек конкретно для работы с заявками психолога.

Но если мы сработаемся и вы покажете хороший результат, сможем постепенно передавать вам входящие заявки и с других проектов, увеличивая вашу загрузку и доход.

При этом это возможность, а не обязательное условие. Если вам нужна именно небольшая подработка на 1–2 часа в день — такой формат тоже подходит.

Как откликнуться:

Если вам подходит формат небольшой удалённой занятости и вам нравится работа с людьми — откликайтесь на вакансию.

В сопроводительном сообщении коротко ответьте на 2 вопроса:

1. Какой у вас был опыт работы с клиентами или в продажах?

2. Представьте ситуацию: человек сам оставил заявку на консультацию психолога. Вы написали ему, немного пообщались, после чего он отвечает:

«Спасибо, я пока подумаю».

Что бы вы ему ответили?

Нам важнее увидеть, как вы мыслите и общаетесь с людьми, чем получить идеальное резюме.

Подходящих кандидатов пригласим на короткое знакомство.