ГК РБЕ — российская многопрофильная компания-лидер в сфере общественного питания, сервиса и инженерно-технической эксплуатации. Более 40 000 сотрудников по всей стране, современные проекты, динамичное развитие и вклад в экономику регионов. Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Обязанности:
- Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе.
- Проведение первоначальной диагностики / решение простых обращений по готовым скриптам.
- Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
- Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения.
- Высшее, специализированное / среднее специальное.
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Знание системы Хелпдеск, умения создавать загрузочную флешку.
- Установка и полная настройка ПК ОС Windows.
- Уметь диагностировать и заменять компоненты ПК, знания базовых алгоритмов устранения неполадок.
- Навыки общения с пользователями (тактичность, вежливость).
- Современный офис в шаговой доступности от метро Октябрьская в БЦ Имперский дом.
- Комфортные условия в офисе: кафетерий, кофе-поинты.
- Полная занятость с графиком работы 5/2, офис.
- Соблюдение всех социальных гарантий с соответствии с ТК РФ.
- Проекты федерального и национального масштаба.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Похожие вакансии
Высшее образование. Опыт работы в учреждениях среднего профессионального или высшего образования не менее 3 лет. Знание нормативных документов в области...
Получили/в т.ч. получаете высшее образование, связанное с педагогикой (дошкольное образование, учитель музыки, английского, русского языка и литературы, логопед...
Внимательность к деталям и аккуратность. Ответственность и исполнительность. Готовность к монотонной работе. Умение работать в команде.
Воспринимает материальную ответственность как личную ответственность. Не действует «на авось». Быстро осваивает новые программы и процессы. Умеет признавать ошибки и...
Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...