Руководитель партнерского фулфилмент-центра Willdberries

Вакансия: Руководитель партнёрского фулфилмент-центра (ПФЦ) Wildberries

Формат сотрудничества: запуск и управление складом с нуля (открытие нового ПФЦ по договору с Wildberries)

Занятость: полная, требуется присутствие на объекте

Тип объекта: склад площадью 300 м2, работающий по офертному договору с ООО «РВБ» (Wildberries)

О проекте:

Мы открываем партнёрский фулфилмент-центр (ПФЦ) для работы с Wildberries — площадку для приёмки, хранения, сборки и отгрузки товаров селлеров маркетплейса. Склад запускается с нуля: от подбора и подготовки помещения до выхода на плановые объёмы обработки товара. Ищем руководителя, который проведёт объект через весь путь — от заявки на открытие до стабильной операционной работы.

Чем предстоит заниматься:

Запуск склада (этап открытия)

- Организовать монтаж системы видеонаблюдения по регламенту заказчика (расчёт количества камер по зонам, требования к разрешению, хранению архива не менее 90 дней, подключение к облачному сервису и настройка API-доступа для Wildberries).

- Обеспечить оснащение склада оборудованием для приёмки: ТСД/сканеры штрих- и QR-кодов, стеллажи, зона приёмки со столами, разметка мест хранения (адресное хранение по формату СС.ПП.ЯЯ), пронумерованные сортировочные тележки/тары с QR-кодами.

- Подготовить и подать заявку на Активацию ПФЦ через личный кабинет, устранить замечания по итогам проверки (в срок до 30 дней).

- Нанять и обучить персонал склада (приёмщики, кладовщики, сборщики) до момента активации.

- Операционное управление после запуска

- Организовать и контролировать полный цикл: приёмка товара (по коробам/паллетам, сверка со штрих-кодами), раскладка по ячейкам, сборка заказов, стикеровка, подготовка к отгрузке.

- Обеспечивать своевременное отражение всех операций в системе Wildberries (личный кабинет) — от этого напрямую зависит расчёт вознаграждения.

- Контролировать работу системы видеонаблюдения: ежедневная проверка исправности камер, соответствие даты/времени на записи, хранение архива, оперативное предоставление видео по запросу заказчика (сроки от 2 до 6 часов в зависимости от типа запроса).

- Проводить плановую инвентаризацию товара не реже 1 раза в 90 дней с фиксацией на камеры.

- Проходить аудиты состояния ПФЦ от Wildberries (предоставление фото/видео в течение 7 дней), устранять замечания.

- Контролировать отсутствие зависших, утерянных товаров и товаров с недостатками; своевременно оспаривать необоснованные штрафы и удержания (в течение 7 дней с момента уведомления, с приложением видеодоказательств).

- Вести учёт возврата материалов повторного использования (картон и т.п.), принадлежащих Wildberries.

- Обеспечивать соблюдение регламента охраны труда, пожарной безопасности, пропускного режима.

- Контролировать корректность и достоверность сведений о ПФЦ и сотрудниках в личном кабинете (адрес, площадь, численность персонала, контакты).

- Взаимодействовать с представителями Wildberries по всем операционным вопросам, включая проверки, инвентаризации, запросы документов.

- Управлять финансовыми показателями склада: вознаграждение начисляется по тарифам за приёмку, раскладку, сборку, стикеровку, подготовку к отгрузке и хранение — руководителю нужно контролировать себестоимость операций и рентабельность.

Требования к кандидату:

- Опыт руководства складом/фулфилмент-центром от 2 лет (опыт запуска склада с нуля будет большим плюсом).

- Понимание процессов приёмки, хранения, комплектации и отгрузки товара, желательно опыт работы с WMS/системами маркетплейсов.

- Готовность работать с большим объёмом регламентированной отчётности и строгими SLA (сроки предоставления видео, документов, ответов на запросы — от 2 часов до нескольких дней).

- Опыт управления персоналом склада (найм, обучение, организация смен).

Уверенное пользование ПК, готовность работать в личном кабинете и мобильных приложениях системы заказчика.

- Знание требований пожарной и санитарной безопасности на складских объектах.

- Ответственность, внимание к деталям — от корректности данных в системе напрямую зависит размер вознаграждения и наличие штрафов.

- Готовность к работе на объекте (не удалённо).

Будет плюсом:

- Опыт взаимодействия с Wildberries или другими маркетплейсами в качестве партнёра/подрядчика.

Опыт организации систем видеонаблюдения на объектах.

- Опыт ведения переговоров по оспариванию штрафов/претензий.

Условия:

- Участие в запуске нового объекта с нуля — возможность выстроить процессы под себя.

- Полная занятость, работа на объекте.

- Обсуждение уровня дохода на собеседовании (оклад + KPI по объёму обработки и отсутствию штрафов).