Обязанности:
- Прием и обработка рекламационных запросов от клиентов компании;
- Прием и оформление возвратов от клиентов;
- Согласование, оформление и выдача возвратов поставщикам
- Контроль склада возвратов;
- Ведение диалога с поставщиками и клиентами по телефону и корпоративной почте;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламаций;
- Ежедневный отчёт о проделанной работе;
- Опыт работы с автозапчастями;
- Знание нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
- Знание основных офисных приложений и 1С;
- Умение работать с большим количеством информации;
- Деловая переписка;
- Создание и контроль внутренних регламентов;
- Опыт оформления рекламаций;
- Образование не ниже среднего;
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность;
- Позитивный настрой, ориентированность на результат, энергичность, пунктуальность
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Своевременная оплата труда;
- График работы: 5/2, пон.-пятн., 09:00-18:00;
- Скидка на запчасти для своего автомобиля;
- Возможность карьерного роста
Похожие вакансии
Ответственного, пунктуального и дружелюбного администратора. Для нас важна любовь к порядку, внимательность и устойчивость к конфликтным ситуациям. - Имеете опыт на...
Навыки уверенной работы в Word, Excel, знание 1С будет преимуществом. Знание принципов оформления основных документов в продажах (договоров, актов...
Образование не ниже среднего-специального. Опыт работы с электронными каталогами по подбора запасных частей мульти-бренд (обязательно). Опыт работы в...
Знание компьютера и оргтехники. Знание санитарных норм и правил организации питания в образовательных учреждениях. Навыки работы с поставщиками продуктов, контроль...
Работали в любой crm системе и иногда обращаетесь за помощью к инструментам ИИ.