Product Owner (Личный кабинет B2B, финансовая сфера, ДБО BSS Digital2Go)

Мы - "Блейзсофт", нишевая FinTech компания, оказываем B2B услуги по финансовому сопровождению клиентов, консультированию и выстраиванию цепочек платежей; преимущественно в банковском секторе. На сегодняшний день крупные банки и частные клиенты доверяют нам и пользуются нашими услугами.

Мы запускаем личный кабинет для наших B2B-клиентов. Он обеспечит сквозной клиентский процесс, который проходит через ЛК, CRM и учетную систему: от заявки до закрывающих документов.

Мы ищем владельца продукта, который отвечает за ценность и развитие платформы целиком: решает, какие функции появятся и в каком порядке, зачем они бизнесу и как мы измерим эффект. Человек, который не только будет ставить задачи команде разработки, но и определять процессы развития платформы, опираясь при этом на данные.

Обязанности:

Продукт и стратегия

• Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката.
• Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы.
• Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план.

Сквозной процесс и клиентский путь

• Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса.
• Собрать и финализировать CJM, дальше поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК.

Аналитика

• Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI.

Требования и интеграции

• Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др.
• Быть той стороной, которая определяет, что именно нужно личному кабинету от смежных систем.

Участвовать в управление проектом

• Цели, этапы, решения, коммуникация со стейкхолдерами.
• Участие в планировании, определении сроков и зависимостей.
• Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды.

Требования к кандидату

• Опыт управлением B2B-личного кабинета в финансовой сфере от двух лет: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юрлиц, преимущественно - в банке, страховой компании или у брокера.
• Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам.
• Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат.
• Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем.
• Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата.
• Базовый технический бэкграунд, чтобы говорить с интеграторами и разработкой на одном языке.

• Сильное преимущество

  • Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полностью "белая" зарплата.
• Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом.
• График 5/2, гибкое начало дня (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 - обсуждается с финальным кандидатом) - работа в офисе.
• Офис премиум-класса в 5 минутах от метро (м. Чистые пруды/Сретенский бульвар).
• Предоставляем для работы всю необходимую технику.
• Отсутствие жесткого дресс-кода, свежие фрукты и отличный кофе.
• ДМС после испытательного срока, подарки от компании на дни рождения, корпоративные мероприятия.