Бизнес-ассистент / Куратор группы

АНО «Поколение» — федеральный благотворительный проект по десятилетнему наставничеству для подростков 15–19 лет. Необходимо будет присутствовать на очных встречах, в остальное время - работа удаленная.

Мы работаем в 10 городах России: 100 наставников, 90 групп, в которых участвуют больше 2 500 подростков. Наставники — сильные и опытные люди с высокой планкой к результату, и именно поэтому сопровождение каждой группы требует не администратора, а полноценного операционного партнёра.

Зачем нужна эта роль:

Каждая группа — это маленький проект со своей целью, командой и метриками, а бизнес-ассистент — тот, кто держит этот проект целиком: от диагностики цели наставника до предотвращения оттока участников. Роль для отдела новая — вы будете одним из первых, кто выстраивает её на практике, а не встраивается в готовый процесс.

Чем предстоит заниматься:

— Выяснять и письменно фиксировать цель каждого наставника по его группе — не формат встреч, а результат, который он хочет получить

— Вести портфель из 18–20 групп: отслеживать динамику каждого участника, работать с риском оттока, держать зону «светофора» под контролем

— Инициировать регулярные содержательные созвоны с наставниками — не про логистику, а про движение к цели

— Диагностировать групповую динамику на опережение: замечать риск конфликта или потери вовлеченности до того, как он станет проблемой

— Вести карточку каждой группы: цель, состав участников, статус, договорённости — в едином рабочем пространстве

— Организовывать операционную часть встреч (площадка, время, материалы) — но не более 20% рабочего времени: это не главная часть роли

— Координировать старосту группы (активного участника, который помогает с логистикой на уровне своей группы)

— Владеть методологией направления на уровне, достаточном для содержательной подсказки наставнику

Требования

Обязательно:

— опыт работы с людьми — кураторство, ассистентство, проектный менеджмент от 1 года

— опыт ведения нескольких параллельных проектов или задач одновременно

— опыт переговоров со ЛПР на равных, а не только исполнение поручений

— уверенное владение Google Таблицами и Календарем/АМО CRM

— проактивность как рабочая привычка: вы приходите с решением, а не с вопросом «что делать»

Будет плюсом:

— опыт в НКО, EdTech или молодёжных проектах

— базовые навыки фасилитации групп

— опыт работы с подростковой аудиторией

Условия:

— Оформление по ТК РФ, полная занятость

— Испытательный срок 3 месяца

— Формат — удалённый, с выездами по Москве 1-2 раза в неделю

— Оклад + бонусная часть, привязанная к результатам группы (KPI-система по трём направлениям ответственности: результат группы, качество процесса, операционная часть). KPI после испытательного срока.

— Работа в масштабном федеральном социальном проекте с прямым выходом на предпринимателей и профессионалов уровня наставников

— Карьерный рост внутри отдела: методолог, операционный менеджер, руководитель отдела

Откликайтесь, если хотите отвечать за результат, а не за факт выполненной задачи. Расскажите в отклике о своём опыте ведения нескольких проектов одновременно, либо о своем последнем проекте.