Оператор call-центра

Работодатель:

Зарплата:

80 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Ленинградское шоссе, 25

Приглашаем Оператора колл-центра в динамично развивающуюся сеть салонов бытовых услуг (ремонт и реставрация обуви и одежды) премиум-класса

Обязанности:

Приём входящих звонков и заявок с сайта/мессенджеров
Обзвон и реактивация текущей клиентской базы (допродажи, напоминания, спецпредложения)
Квалификация заявки: тип услуги, срочность, адрес, ориентировочная стоимость
Согласование даты и времени выезда консьержа, передача заявки в диспетчеризацию
Ведение карточки клиента в Bitrix24CRM, фиксация результата каждого контакта;
Работа с возражениями ("дорого", "подумаю", "не сейчас")
Контроль конверсии заявка → выезд, отчётность руководителю.

Требования:

Опыт работы с входящими звонками/продажами от 6 месяцев (опыт в премиальном сервисе — плюс);
Грамотная речь, дружелюбный тон, стрессоустойчивость;
Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM (обучим Bitrix);
Умение работать по скрипту и одновременно вести живой диалог;
Ответственность за конечный результат (выезд состоялся), а не просто "принял звонок".

Условия работы:

Сменный график работы: 2/2 или 3/3, продолжительность смены 11 часов.
Место работы: 1-2 месяца торговый центр Family Room: 5 минут пешком от станции метро «Балтийская» или 15 минут от станции «Войковская» (одна остановка на автобусе), далее - в удаленном формате.
Конкурентная зар. плата: оклад 55 000 руб. на руки + KPI. Совокупный доход 70 000 - 80 000 руб.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Похожие вакансии