Менеджер по работе с клиентами

ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ:

• Основная часть твоей работы — телефонные коммуникации с клиентами. Ты будешь активно звонить клиентам (как исходящие, так и входящие звонки) сопровождать их на всех этапах работы с нашими сервисами;
• Продажа новых услуг: расскажешь по телефону о новинках компании, ответишь на возражения, поможешь выбрать лучшее;
• Выявление потребностей: выяснишь, что действительно нужно клиенту, и подберёшь подходящие решения;
• Обновление и продление сервиса: напомнишь клиентам о необходимости продления лицензий и сертификатов, расскажешь о новых возможностях, поможешь разобраться в тонкостях;
• Поддержка клиентской базы: уточнишь актуальные данные, сверишь информацию в web-регистраторе и CRM;
• Обработка заявок на ЭЦП: примешь и уточнишь заявки через телефон, проконсультируешь, ответишь на все вопросы и поможешь клиентам пройти все шаги быстро и комфортно;
• Восстановление контактов с бывшими клиентами: найдёшь подход и вернёшь клиентов, которые некоторое время не пользовались нашим сервисом;
• Подписание документов: поможешь оформить все необходимые документы, проконсультируешь по процессу, решишь возникающие вопросы.

ЧТО МЫ ИЩЕМ В КАНДИДАТЕ:

• Опыт в телефонных продажах от 0,5 года;

• Законченное образование (высшее или средне-специальное);

• Внимательность, методичность, бесконфликтность, терпеливость;

• Готовность к исходящим и входящим звонкам;

• Ориентацию на дальнейший карьерный рост и желание помогать клиентам бизнеса;

• Готовность много времени посвящать самообразованию и развитию.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Востребованный продукт (IT и аналитика бизнеса);

• Супер-команда — профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь;

• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет), тренинги с участием ведущих бизнес-тренеров России (Завадский, Цукер, Фортуна) и возможность получения сертификатов (за счет компании);

• Насыщенную корпоративную жизнь (спорт, выездные мероприятия);

• Официальное трудоустройство, полностью белая з/п;

• Возможен удаленный формат работы;

• Удобный пятидневный график работы с 9:00 до 18:00;

• Льготные условия ДМС (сеть частных клиник + стоматология).
  
  НЕ УПУСТИ СВОЙ ШАНС БЫТЬ В КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!