Помогайте клиентам находить правильные решения и чувствовать, что их слышат. В «Синергии» мы не воспринимаем обращения как рутину: за каждым — человек со своими целями, сомнениями и ожиданиями.
Чем будете заниматься:
- принимать и обрабатывать обращения: выяснять суть, предлагать варианты, фиксировать итог;
- взаимодействовать с другими отделами, чтобы быстро и качественно закрывать вопросы;
- анализировать возвраты: выделять частые причины, помогать улучшать сервис и процессы;
- вести отчётность в Excel: прозрачная фиксация по каждому кейсу.
Нам подойдёт кандидат, который:
- умеет выстраивать диалог, слышать клиента и договариваться;
- имеет опыт в образовании — это преимущество;
- уверенно работает с ПК (Excel и базовые рабочие инструменты);
- организован и умеет расставлять приоритеты.
Что предлагаем:
- официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- удобный график 5/2 (09:00–18:00);
- ДМС с 3‑го месяца работы;
- возможности для роста и развития;
- скидки до 100% на образовательные программы «Синергии»;
- корпоративная культура у нас не на словах: она помогает расти и держать высокий темп, а команда остаётся надёжным партнёром в ежедневной работе
- обучение и повышение квалификации внутри компании.
Похожие вакансии
Опыт работы слесарем по металлу желателен. Готовность работать вахтой от 26 смен. Ответственность и внимательность.
высшее финансовое (экономическое) образование. - знание бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности, управленческого учета, понимание общих принципов консолидации отчетности по МСФО, знание...
Высшее техническое образование. - Опыт работы в области электроники. - Знание электронной элементной базы, используемой при производстве электронных приборов. - Знание и умение...
Образование высшее бухгалтерское/экономическое. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Опыт работы в области расчета заработной платы от 1 года.
Можно быть в том числе студентом 4–5 курса или недавним выпускником. PR, журналистика, маркетинг, филология — отлично. Другая специальность тоже...