Специалист по сопровождению клиентов (без поиска)

💼 КТО МЫ:

Компания «ТЕКСТАЙМ» — 23 года мы являемся российским лидером в производстве и оптовых продажах высокотехнологичных защитных тканей. У нас собственное современное производство, соответствующее требованиям Минпромторга, и репутация сверхнадежного партнера.

Мы уверенно стоим на ногах, несмотря на турбулентное время, благодаря прогрессивным производственным технологиям, высокому качеству наших продуктов, экспертизе команды и репутации надежного партнера - как для клиентов, так и для персонала.

Что мы предлагаем (Ваш комфорт и защищенность):

✅Финансовая стабильность: прозрачная заработная плата (оклад + премии по KPI). Выплаты без задержек, оформление по ТК РФ с 1-го дня;

✅Забота о бюджете и здоровье: ежемесячная компенсация обедов (8 000 руб.), а также софинансирование (50%) ДМС или фитнес-абонемента на ваш выбор;

✅Удобная логистика: комфортный офис в БЦ «Магистраль Плаза», куда сотрудников доставляет бесплатный корпоративный транспорт;

✅Понятный график: классический офисный формат 5/2, без переработок и хаоса;

✅Качественная адаптация: пошаговое погружение в продукт с поддержкой стабильной команды с минимальной текучкой.

Чем предстоит заниматься:

1. Полный цикл сопровождения действующего клиента по входящим запросам:

• Консультирование клиента по продукту: подбор продукта, подходящего под требования, предложение аналога
• Оформление заказа (сделка, заказ, спецификация, заявка на расчёт, индивидуальное соглашение и т.д.) в 1С ЕРП
• Согласование сроков отгрузки, условий работы, формы договора с клиентом
• Отслеживание статуса заказа (размещение, включение в производственную программу, дата готовности и т.д.)
• Оформление отгрузки клиента, контроль наличия закрывающих сделку документов

2. Оформление и согласование всей сопутствующей документации (счета, коммерческие предложения, договора и т.д.)

3. Фиксирование договорённости и подготовка протокола переговоров (встречи)

4. Работа с входящими и исходящими звонками. Без холодных звонков.

5. Фиксация переговоров и документации в СРМ системе

6. Работа в 1С ЕРП

7. Формирование сравнительных таблиц с отклонениями, ведение реестров:

• Заказов
• Отгрузок
• Спецификаций

8. Анализ технического задания тендера, подготовка аналитической справки тендера

9. Коммуникации со смежными отделами для получения необходимой информации в нужный срок

Если вакансия заинтересовала - откликайтесь!
В сопроводительном письме укажите ваши зарплатные ожидания