Менеджер по работе со студентами (Секретарь учебного отдела)

Мы ищем ответственного специалиста, который станет связующим звеном между колледжом и учащимися. Ваша главная задача — сопровождать студенческий контингент на всех этапах обучения: от приема документов до выпуска, помогая им решать учебные и организационные вопросы.

Обязанности:

• Операционная поддержка: Обработка входящих звонков и электронной почты, оперативное консультирование учащихся по учебным вопросам.
• Ведение документации: Работа с личными делами учащихся, подготовка приказов, выдача справок, студенческих билетов, зачетных книжек, документов на налоговый вычет.
• Прием и сопровождение: Прием документов на поступление, продвижение студенческого контингента (ведение контингента учащихся).
• Работа с образовательной платформой: Выдача логинов и паролей для доступа к образовательной платформе, помощь в решении технических вопросов доступа.
• Формирование и отправка рассылок учащимся, имеющим академические задолженности; информирование учащихся, находящихся на грани отчисления, о необходимости сдачи долгов.
• Выполнение отдельных поручений руководства в рамках функционала.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта, работа с базами данных/1С приветствуется).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокий уровень ответственности и внимательности к деталям (работа с большим объемом документов и личных данных).
• Стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации и запросов.
• Опыт работы в образовательной сфере или в сфере обслуживания/администрирования.
• Готовность к ненормированному графику работы в сезон пиковой нагрузки - июль, август.

Условия:

• Работа в стабильной организации – нам 25 лет!
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.
• Официальная белая заработная плата.
• Официальное трудоустройство.
• Место работы в шаговой доступности от станции метро Семёновская (10 минут).
• Уютная столовая.
• Увеличенные праздничные дни.