Старший менеджер по продажам / тимлид (горячие лиды)

Ищем старшего менеджера по продажам / тимлида, который будет не только работать с теплыми входящими заявками, но и отвечать за работу команды менеджеров и выполнение плана продаж.

Основная задача — обеспечить качественную обработку входящего потока, высокий уровень конверсии в оплату и стабильный результат команды.

Что нужно делать:

Продажи:

• Обрабатывать входящие заявки в Telegram
• Общаться с клиентами по готовым скриптам
• Консультировать по продукту и закрывать на оплату
• Вести клиента до результата: оплата / запись / целевое действие
• Фиксировать статусы и результаты по клиентам
• При необходимости подключаться к сложным клиентам и помогать менеджерам закрывать сделки

Управление командой:

• Участвовать в поиске и найме менеджеров по продажам
• Проводить первичный отбор кандидатов и собеседования
• Оценивать кандидатов по компетенциям и результатам
• Организовывать адаптацию и обучение новых менеджеров
• Вводить новых сотрудников в продукт, скрипты и стандарты работы
• Контролировать первые сделки новых менеджеров и давать обратную связь
• Проводить регулярные разборы переписок и звонков
• Помогать менеджерам работать с возражениями и повышать конверсию
• Контролировать соблюдение скриптов, стандартов общения и регламентов
• Ставить задачи менеджерам и контролировать их выполнение
• Проводить планерки и оперативно решать вопросы команды
• Контролировать выполнение личных и командных показателей
• Мотивировать менеджеров на выполнение и перевыполнение плана
• Выявлять слабые места в работе менеджеров и помогать их устранять
• При необходимости принимать решения по сотрудникам совместно с руководителем

Аналитика и развитие продаж:

• Контролировать основные показатели отдела: количество заявок, конверсию в оплату, средний чек, выручку и выполнение плана
• Анализировать причины отказов и потери клиентов
• Находить точки роста в работе менеджеров и воронке продаж
• Контролировать качество обработки входящих заявок, чтобы клиенты не терялись
• Предлагать улучшения в скриптах, процессах и системе мотивации
• Передавать руководителю информацию о результатах отдела и проблемных местах
• Формировать предложения по увеличению конверсии и выручки отдела

❗️Важно: холодных продаж практически нет — в основном только входящий поток. Иногда может потребоваться написать клиенту первым.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в продажах от 1–2 лет
• Опыт работы старшим менеджером, тимлидом или руководителем группы продаж
• Опыт найма, адаптации и обучения менеджеров
• Умение самостоятельно продавать и при этом управлять результатами команды
• Понимание основных этапов воронки продаж и ключевых показателей
• Умение анализировать конверсию и находить причины просадки результатов
• Опыт работы с возражениями и сложными клиентами
• Умение давать конструктивную обратную связь сотрудникам
• Организованность, самостоятельность и высокая ответственность
• Нацеленность на результат и выполнение плана
• Грамотная письменная речь и умение быстро вести переписку

Будет плюсом:

• Опыт работы с Telegram
• Опыт продаж в переписке
• Опыт работы с CRM
• Опыт построения отдела продаж с нуля
• Опыт самостоятельного найма менеджеров
• Опыт разработки адаптации и обучения новых сотрудников
• Опыт работы с KPI и мотивацией отдела продаж

Условия:

• График 5/2 (обсуждается)
• Работа полностью онлайн
• Оклад 50 000 + бонусы за результат (КПИ до 130 000 ₽)
• Стабильный поток входящих заявок (без поиска клиентов)
• Обучение и готовые скрипты для работы
• Опытный наставник, который всегда на связи
• Возможность влиять на результаты отдела и расти вместе с командой